Non ce la faccio più....

[TonyH]

A litigare con la concessionaria per ogni problema....

Spiego.
Antefatto. E' un pò che sentivo un rumore provenire dal climatizzatore.
Martedì, su appuntamento, l'ho portata da Autocrocetta.
Morale, compressore da cambiare...ordinato il ricambio arrivato blablabla.
Ieri alle 3 telefono per sapere se l'avrei avuta la sera.
La risposta è stata "Guarda, se non hai nessun sms entro le 16:30, CI VEDIAMO domani mattina"
Alle 16:30, per sicurezza, richiamo. La macchina non è pronta, allora dico "Ok, CI VEDIAMO domani mattina" "Ok".
Stamattina, vado, l'auto non è pronta "eh, ma c'è ancora un rumorino ecc ecc ecc..ci sentiamo in tarda mattinata".
Al chè, incazzato che metà basta (è la TERZA volta che faccio la pallina da ping-pong....stavolta non perdo soldi, ma le altre 2 volte avevo dovuto fare i salti moratli con permessi NON retribuiti) cerco di paralre col responsabile della concessionaria. Che, casualmente, non c'è.
Allora vado a parlare con il reponsabile dell'officina (con cui avevo già discusso in precedenza, inutilmente a quanto pare) e il teatrino prosegue. Parla mia mamma che era con me (io sarei già passato alle mani in faccia preventive), arriva anche il ragazzo dell'accettazione con cui ho parlato che afferma "Io a suo figlio avevo detto che ci saremo SENTITI stamattina, infatti mi sono stupito di vederlo qua".
Ma che mi prendi per il culo? che non mi ricordi. Mi mordo le labbra, conto fino a 1000 col fumo che esce dalle orecchie e la voglia di sodomizzarlo con un cerchione da 18" seduta stante.....e ribatto che gli accordi erano diversi.
Un pò di tira e molla....ma si è dovuti finire diplomaticamente.
Ma sono ancora a piedi.

In Mini se la tirano tanto che sono fashion, gli eventi, gli strumenti acchiappapatate...ma se hai un problema, peste ti colga. SERIETA' sotto zero. Ma che io faccio un cazzo tutto il giorno che posso scattare ad ogni ordine? questo non è un servizio all'altezza del prezzo MOSTRUOSO che richiedete. Cazzo, la Clio che abbiamo vale la metà...ma la sostitutiva c'è SEMPRE. E se ti dicono che te la danno un tal giorno alla tal ora, te la danno.

E questa è la TERZA volta che ci devo litigare per disservizi....sono veramente STUFO.
Me ne fregherò della garanzia aggiuntiva e la porto dove dico io. Pagherò, ma mi risparmio ore, fatica e incazzature.
E intanto scriverò a Quattroruote, associazione consumatori, BMW Italia....
Sono così incazzato che sto pensando persino di cambiarla, non ce la faccio a dover vivere col mal di pancia al solo pensiero di avere un problema

[Alfa_JTD]

Scrivi una bella lettera sopratutto a BMW Italia, spiegando bene e dettagliatamente l'accaduto. Io personalmente non mi sono più rivolto ad Autocrocetta, ma concordo con il loro modo di fare, a volte snob e superficiale.

[TonyH]

Se non fosse stato per la garanzia non l'avrei portata....ma mi sa che la prossima volta me ne infischio, perchè quello che risparmio lo devo spendere in Maalox e benzina...

[Cosimo]

con quello che l'hai pagata rompi loro il deretano per benino..

il comportamento sembra quello del conce Mb delle mie parti: quando sono andato con mio fratello per vedere la macchina, alla domanda "la benzina che consumi ha?" la risposta è stata.. "non so, d'altronde io guido un porsche, ai consumi faccio poco caso..". Inutile dire che la macchina l'ha presa da un'altra parte...

io al tempo, ho colpevolmente sottovalutato delle robette (per pigrizia e poco tempo) e mi son amaramente pentito.In fondo su lavoro a me spaccano le palle per cose incredibili.. quindi..

[ROCKY77]

Cambiala........

concordo...

[Matteo B.]

la mia esperienza di utente BMW con l'assistenza è sempre stata solo positiva (veramente di riferimento. "premium" ), precisi, tecnici, e prodighi di spiegazioni e dettagli.

costava una fucilata ma la macchina funzionava al meglio.


se incominciano a far cazzate pure con quella rischiano di brutto (non sei il primo che sento che è scontento).

[TonyH]

Ad avere i soldi lo farei.
Ma visto che per non smenarci un'infinità dovrei predere auto che NON mi piacciono granchè...tornerei punto a capo.

[ROCKY77]

Prova a cambiare concessionario... BMW a Casale Monferrato lavora molto bene, mi hanno dato risposte che altri non mi hanno saputo dare.

Poi per fortuna ho ceduto quel baraccone e ho smesso coi problemi.

[drucker]

Credo che la serietá di una concessionaria dipenda poco o niente dalla marca...

[frank1964]

........

Ciao, cavolo, ma che regolamento è?

Ok, ognuno a casa sua (o meglio, nel forum suo) fa come gli pare e detta giustamente le regole , ma uno dei vantaggi di un forum come questo dovrebbe essere anche quello di passarci info tra automobilisti riguardo a quei concessionari/officine che non forniscono un valido servizio.

Come pure su quei concessionari e officine che lavorano seriamente.

Dato quello che costa mettere le mani su un'auto, lo scopo qui dovrebbe essere anche quello di creare un passaparola in modo che l'automobilista sappia a chi rivolgersi per avere un lavoro di qualità, evitando coloro che invece non lo fanno.

ciao