Kia Sportage - Tagliandi e Manutenzione

[Mrv10]

Buongiorno, vorrei riunire qui informazioni riguardo i tagliandi di manutenzione della Kia Sportage, come il kilometraggio tra un tagliando e l'altro, costi e interventi eseguiti.
C'è molta confusione a riguardo e vorrei fare chiarezza.
Per quanto mi riguarda io ho fatto un controllo con cambio d'olio a 1.500km e ho un adesivo sulla portiera che riporta prossimo tagliando 15.000km, in pratica dopo 13.500km, mi sembrano pochini considerando che il libretto di uso e manutenzione riporta 30.000km.
A tal proposito se qualcuno avesse contattato l'assistenza Kia sarebbe utile condividere le risposte.
grazie

[gmonte]

Buongiorno, vorrei riunire qui informazioni riguardo i tagliandi di manutenzione della Kia Sportage, come il kilometraggio tra un tagliando e l'altro, costi e interventi eseguiti.
C'è molta confusione a riguardo e vorrei fare chiarezza.
Per quanto mi riguarda io ho fatto un controllo con cambio d'olio a 1.500km e ho un adesivo sulla portiera che riporta prossimo tagliando 15.000km, in pratica dopo 13.500km, mi sembrano pochini considerando che il libretto di uso e manutenzione riporta 30.000km.
A tal proposito se qualcuno avesse contattato l'assistenza Kia sarebbe utile condividere le risposte.
grazie

Spero tu abbia prima avuto il consenso dei mod prima di aprire la discussione.
Fossi in te segnalerei immediatamente l'accaduto al servizio post vendita Kia ( segreteria.postvendita@kiaitalia.it ) con tanto di nomi e cognomi. Kia ha risposto a tutti quelli che hanno chiesto info su questo argomento che non e' previsto nessun cambio olio prima del primo tagliando. Il primo tagliando, salvo uso usurante del mezzo (solo citta' o strade polverose tipo off road) va fatto a 24 (12 per il benzina) mesi o 30.000 km.
Sostituire un costo olio long life a 1.500 e poi 15.000 e' semplicemente improponibile

[Mrv10]

Spero tu abbia prima avuto il consenso dei mod prima di aprire la discussione.
Fossi in te segnalerei immediatamente l'accaduto al servizio post vendita Kia ( segreteria.postvendita@kiaitalia.it ) con tanto di nomi e cognomi. Kia ha risposto a tutti quelli che hanno chiesto info su questo argomento che non e' previsto nessun cambio olio prima del primo tagliando. Il primo tagliando, salvo uso usurante del mezzo (solo citta' o strade polverose tipo off road) va fatto a 24 (12 per il benzina) mesi o 30.000 km.
Sostituire un costo olio long life a 1.500 e poi 15.000 e' semplicemente improponibile

Invierò una mail alla kia per sentire come devo comportarmi. come faccio a sapere se hanno messo un olio long life?

[gmonte]

Invierò una mail alla kia per sentire come devo comportarmi. come faccio a sapere se hanno messo un olio long life?

Puoi chiamarli e chiedergli marca e tipo perche' vuoi tenerne un litro di scorta in macchina, molti lo fanno. Dovrebbe essere Shell, se ricordo bene. Non hai niente in fattura? Quanto lo hai pagato?

[Mrv10]

Puoi chiamarli e chiedergli marca e tipo perche' vuoi tenerne un litro di scorta in macchina, molti lo fanno. Dovrebbe essere Shell, se ricordo bene. Non hai niente in fattura? Quanto lo hai pagato?

Non ho nessuna ricevuta ne fattura, era un controllo e cambio olio gratuito.

[gmonte]

Non ho nessuna ricevuta ne fattura, era un controllo e cambio olio gratuito.

Gratuito
Ma li hai visti mentre cambiavano l'olio? Forse te l'hanno accordato come sconto aggiuntivo quando l'hai acquistata?
Comunque meglio cosi', in genere lo fanno pagare, meta' del problema e' risolto. Ora resta da capire che olio ti hanno messo, perche' se non e' long life (secondo me previsto dal libretto) e' anche possibile che la sostituzione sia da fare a 15.000. Pero' sarebbe una gestione totalmente difforme da quella prevista sul libretto manutenzione.
Chiama per sapere che olio era.

[Mrv10]

Gratuito
Ma li hai visti mentre cambiavano l'olio? Forse te l'hanno accordato come sconto aggiuntivo quando l'hai acquistata?
Comunque meglio cosi', in genere lo fanno pagare, meta' del problema e' risolto. Ora resta da capire che olio ti hanno messo, perche' se non e' long life (secondo me previsto dal libretto) e' anche possibile che la sostituzione sia da fare a 15.000. Pero' sarebbe una gestione totalmente difforme da quella prevista sul libretto manutenzione.
Chiama per sapere che olio era.

si era compreso nel prezzo di acquisto. mi informerò su che olio mi han messo e come mai ci sono divergenze con la manutenzione ufficiale kia.
poi provvederò a scrivere a kia italia

[gmonte]

si era compreso nel prezzo di acquisto. mi informerò su che olio mi han messo e come mai ci sono divergenze con la manutenzione ufficiale kia.
poi provvederò a scrivere a kia italia

Se veramente te l'hanno cambiato gratuitamente (visto che non e' previsto non e' detto che davvero l'abbiano fatto) ti e' andata ancora di lusso. C'e' chi a 1500/5.000 km ha speso fino a 200 inutili euro.

[Mrv10]

Se veramente te l'hanno cambiato gratuitamente (visto che non e' previsto non e' detto che davvero l'abbiano fatto) ti e' andata ancora di lusso. C'e' chi a 1500/5.000 km ha speso fino a 200 inutili euro.

ah beh di gratuito non c'è mai nulla, se non lo volevo me lo avrebbero scontato

[gmonte]

ah beh di gratuito non c'è mai nulla, se non lo volevo me lo avrebbero scontato

Ho trovato la mail di Kia in risposta alla mia richiesta spiegazioni su intervalli tagliandi:


Egregio Sig.xxxxxxxxx

confermiamo quanto è riportato sul libretto di uso e manutenzione.
Legga però anche il capitolo che riguarda gli obblighi del proprietario
riguardo certi controlli; non è che il cofano deve restare chiuso per 30.000 km.
senza guardare nulla.
Per quanto concerne l’ignoranza la Kia Motors Italia fa corsi tecnici e corsi
per i venditori su tutti i nuovi prodotti………….. ma se poi chi partecipa non
sparge il verbo agli altri della propria organizzazione ecco cosa poi succede….
Comunque accettiamo di buon grado quanto Lei ci segnala in questa mail

e la ringraziamo di averlo fatto.

Buona serata

Ufficio Relazioni Clienti



Se gli scrivi su questo argomento ti rispondono (su altri no...)