Fermo auto prolungato - Land Rover Freelander 2.0 TD

**eccezziunale** · 20-11-2004 10:28

Lo scorso anno il Freelander di mio padre ebbe un problema alla pompa del servosterzo, problema che ha cominciato a ripresentarsi Infatti nei meandri del forum dovrebbe esserci il topic con i dettagli della spesa. La pompa è stata sostituita appunto nel 2003 e ora è già andata a farsi benedire, ci verrà sostituita in garanzia ma non si sa quando: la macchina è ferma alla Prestige Car dal 2 novembre, in Land Rover Italia non hanno il pezzo e hanno dato come data di consegna il 16-12-2004 !

Giovedì altra visita infruttuosa alla Presige Cars. Abbiamo chiesto l'auto sostitutiva e ci è stato risposto di metterci d'accordo col Customer Care, mio padre appena arrivato a casa ha avuto un "civilissimo" dialogo con un operatore che praticamente ha risposto «La sostitutiva se la volete richiedere al concessionario è a spese vostre, perchè il Freelander non è in garanzia, ma è in garanzia solo la pompa del servosterzo». Morale della favola: il pezzo arriverà il 16-12 quindi la macchina ancora per un mese circa sarà ferma lì, nel cortile del conce, recintato ma all'aperto(e sinceramente 'sta cosa mi dà non poco fastidio). Ci è stato detto che se nell'attesa vogliamo ritirarlo loro non sono responsabili dei danni che verranno dopo.

Che dire: CHE SCHIFO!

Sinceramente provo un profondo sdegno per Land Rover ma anche per la Prestige Cars e il Gruppo Palmisano in generale, in fin dei conti loro di auto sostitutive ne hanno, non gli sarebbe costato nulla concederne una. Anche perchè siamo clienti da anni e fra Peugeot, Rover e Land Rover sono già 4auto che acquistiamo da loro.

Vergogna !

DESMO16 · 20-11-2004 11:42

Originariamente Scritto da eccezziunale

Lo scorso anno il Freelander di mio padre ebbe un problema alla pompa del servosterzo, problema che ha cominciato a ripresentarsi Infatti nei meandri del forum dovrebbe esserci il topic con i dettagli della spesa. La pompa è stata sostituita appunto nel 2003 e ora è già andata a farsi benedire, ci verrà sostituita in garanzia ma non si sa quando: la macchina è ferma alla Prestige Car dal 2 novembre, in Land Rover Italia non hanno il pezzo e hanno dato come data di consegna il 16-12-2004 !

Giovedì altra visita infruttuosa alla Presige Cars. Abbiamo chiesto l'auto sostitutiva e ci è stato risposto di metterci d'accordo col Customer Care, mio padre appena arrivato a casa ha avuto un "civilissimo" dialogo con un operatore che praticamente ha risposto «La sostitutiva se la volete richiedere al concessionario è a spese vostre, perchè il Freelander non è in garanzia, ma è in garanzia solo la pompa del servosterzo». Morale della favola: il pezzo arriverà il 16-12 quindi la macchina ancora per un mese circa sarà ferma lì, nel cortile del conce, recintato ma all'aperto(e sinceramente 'sta cosa mi dà non poco fastidio). Ci è stato detto che se nell'attesa vogliamo ritirarlo loro non sono responsabili dei danni che verranno dopo.

Che dire: CHE SCHIFO!

Sinceramente provo un profondo sdegno per Land Rover ma anche per la Prestige Cars e il Gruppo Palmisano in generale, in fin dei conti loro di auto sostitutive ne hanno, non gli sarebbe costato nulla concederne una. Anche perchè siamo clienti da anni e fra Peugeot, Rover e Land Rover sono già 4auto che acquistiamo da loro.

Vergogna !

..prova ad andare a VC.. :wink:

..se abitavi di qua verso il lago maggiore, ti avrei consigliato Varese...

**eccezziunale** · 20-11-2004 13:18

Originariamente Scritto da DESMO16

..prova ad andare a VC.. :wink:

..se abitavi di qua verso il lago maggiore, ti avrei consigliato Varese...

Figurati se mio padre ha voglia di andare fino lì :wink: .. ormai la macchina è lì ferma, non abbiamo voglia di usarla con questo problema(perchè secondo loro potrebbe aggravarsi di brutto il danno).. siamo molto delusi comunque.

Ho mandato un pò di email in giro, Auto, Quattroruote ed Altroconsumo in primis.. Altroconsumo ha risposto che ci sono i presupposti per l'azione legale, ma si hanno sempre incertezze in termini di costi, di sentenza e di tempi, quindi non mi pare il caso di farlo..

vediamo se i giornali smuovono un pò la cosa! Se qualcuno di voi ha la email di "Al Volante", che si occupa molto di questi casi, mi fa un grandissimo favore :wink:

Mò mi sò rotto, scrivo anche a "Mi manda Raitre" :twisted: