Cortesia forza vendita

[deganto]

Questa è la lettera che ho scritto alla Fiat dopo essere passato da una loro concessionaria a provare la Bravo. Ditemi che non tutti sono così per favore. Sono proprio incazzato. Il fatto di per sé non è grave ma è la mancanza di rispetto che mi manda in bestia.

P.S. Non sapevo dove postare quindi moderatori pensateci voi.

"Nell'azienda in cui lavoro sono direttore di stabilimento e so benissimo che le mele marce possono esistere. Se mi venisse segnalato che un mio dipendente si comportasse in maniera non professionale non esiterei a prendere provvedimenti (lo prenderei a calci in culo!)
I fatti: Sabato 16 febbraio io e mio padre ci siamo recati presso la concessionaria Fiat Farina di Vimercate, data la mia intenzione di provare la nuova Bravo. Saliti in macchina io e l'agente venditore (Sig. Riccardo ******) parliamo delle varie caratteristiche dell'auto; chiarisco immediatamente che non sono interessato all'acquisto bensì ad un noleggio a lungo termine tramite l'azienda per cui lavoro. A questo punto un embolo colpisce il cervello del Sig. ****** che inizia a dirmi frasi non offensive ma tutt’altro che gentili, facendomi intuire che con me stava solo perdendo tempo.
Tornati in concessionaria mio padre vede la Fiat Sedici e chiede al Sig.****** un preventivo. Una volta seduti nel Suo ufficio, mio padre dice di aver già acquistato un auto presso quella concessionaria (in realtà era quella di mio fratello). Il secondo embolo colpisce il cervello del Sig.****** che ci invita a lasciare il Suo ufficio, in quanto, Sue testuali parole, "Se io le faccio il preventivo e lei mi compra la macchina , la provvigione la prende il venditore che le ha venduto la precedente auto. Le ho fatto provare l'auto, ora non mi faccia perdere altri 10 minuti avendo clienti di là pronti all’acquisto (il salone era pressoché deserto, ndr)".
Non so se sono riuscito a spiegare bene la dinamica dei fatti, ma da appassionato Fiat mi aspettavo qualcosa di diverso. La sensazione che ho avuto è che ora che le cose vanno bene quel venditore sia solo ed esclusivamente intenzionato ad avere le sue provvigioni, mentre forse 2 anni fa si sarebbe comportato in maniera diversa. Nel tempo libero guardo qualche blog di auto ed avevo letto di rapporti difficili con la rete vendita fiat, ma mai avrei immaginato un tale livello di cafonaggine.
La musica è cambiata, ma qualche nota stonata rimane.

Saluti"

[ludico]

"Se io le faccio il preventivo e lei mi compra la macchina , la provvigione la prende il venditore che le ha venduto la precedente auto.

P*****i rimane un cafone, ma questa cosa non la trovo molto giusta

[deganto]

Anche noi siamo rimasti allibiti dalle sue spiegazioni...io commerciali li abbiamo anche in azienda da noi, so come lavorano...però quello lì ha insistito

P.S. Mi ero dim un pò di cognomi

[ludico]

guarda, ti dico la verità, se tu fossi andato lì a provare qualsiasi altra auto avrei dato ragione al rivenditore, per quanto cafone, ma con i modelli nuovissimi bisogna far provare la macchina anche a chi non ha intenzione di comprarla. Tienici aggiornati sugli sviluppi, queste faccende mi divertono molto

[nogravity]

Avevo scritto anche io alla fiat lamentando la scarsa cortesia e cura dei locali della concessionaria di Acqui Terme. Mi han risposto di chiamare una signora, ma ho "perso la mail" così niente di fatto...

[cbwin3]

Scritto da ludico

guarda, ti dico la verità, se tu fossi andato lì a provare qualsiasi altra auto avrei dato ragione al rivenditore, per quanto cafone, ma con i modelli nuovissimi bisogna far provare la macchina anche a chi non ha intenzione di comprarla. Tienici aggiornati sugli sviluppi, queste faccende mi divertono molto

Non sono d'accordo... il compito di un venditore è soddisfare le richieste del cliente.... se vado in un negozio di vestiti non è che posso provare solo gli ultimi tipi di jeans usciti... ma dico io... non ti sta facendo un favore è il suo lavoro!

[ludico]

Scritto da cbwin3

Non sono d'accordo... il compito di un venditore è soddisfare le richieste del cliente.... se vado in un negozio di vestiti non è che posso provare solo gli ultimi tipi di jeans usciti... ma dico io... non ti sta facendo un favore è il suo lavoro!

beh... non sono proprio paragonabili un paio di jeans ed un oggetto da diverse migliaia di euro che più km fa più si declassa... se si vuole provare per sfizio una macchina la si puo' noleggiare! ovviamente non è questo il caso di deganto che si è rivolto alla concessionaria durante il porte aperte!

I venditori di auto....questa strana categoria! Penso che quelli "veri", appassionati bazzichino già fra queste pagine . Ce ne sono tanti che invece......mamma mia......

[Autodelta85]

Scritto da kenzo

I venditori di auto....questa strana categoria! Penso che quelli "veri", appassionati bazzichino già fra queste pagine . Ce ne sono tanti che invece......mamma mia......

Quoto...e sei stato fin troppo gentile

[Arcy79]

che coglione............eh beh però cìè ne sono molti cosi