adsl2+: alice 20mega

[MIVAR]

ieri mi ha chiamato la telecom, la centrale a cui sono collegato ha attivato l'adsl 2, mi hanno chiesto se volevo attivare questa funzione allo stesso prezzo di quello che pago attualmente (alice flat 2mega, 19.95€ al mese), prendendo appuntamento con un tecnico per l'installazione del modem, quello che ho attualmente (mi sembra il Pirelli gate, quello rotondo) non va bene.
Ho risposto che al momento mi va bene cosi' e che non avrei il tempo per prendere un'appuntamente, ero titubante e non mi fido molto di queste cose dette per telefono.In piu' non vorrei che mi fanno lo stesso prezzo per un periodo promozionale per poi incularmi a sangue,ma la signorina al telefono non ha parlato di promozioni varie,boh.
Qualcuno ne sa qualcosa in piu'?

[alexanderset]

Non so...Prova a chiamare 2 - 3 volte e parla con operatori diversi...Modestamente ho molta esperienza nel parlare e incazz... con i call center viste le mie disavventure varie con Tele2

Comunque la telecom mi è sembrata abbastanza seria nel modo di trattare il cliente, ho attivato l'offerta 20mb + telefonate da qualche giorno e mi trovo bene...Anche se mi sembra strana questa offerta che ti hanno fatto...

[MIVAR]

Non so...Prova a chiamare 2 - 3 volte e parla con operatori diversi...Modestamente ho molta esperienza nel parlare e incazz... con i call center viste le mie disavventure varie con Tele2

Comunque la telecom mi è sembrata abbastanza seria nel modo di trattare il cliente, ho attivato l'offerta 20mb + telefonate da qualche giorno e mi trovo bene...Anche se mi sembra strana questa offerta che ti hanno fatto...

anche a me ma sinceramente l'operatrice mi sembrava affidabile,boh,aspetto altri pareri.
Su internet non trovo nulla al riguardo di questa offerta.

[Cool Night]

Mi sembra strano che te la offrano al prezzo della 2M, pero, puo anche essere.

[TONI]

penso che sia' solo per un periodo,magari fino a fine anno
io con alice ho avuto un' esperienza poco piacevole anche se la uso ancora oggi : parecchi mesi fa quando ancora non c'era l' offerta commerciale sui 20mega mi proposero , allo stesso prezzo dei 4mb che avevo,di testare l' hometv e i 20mega.
Mandarono un tecnico che mi cambio' il modem e mi diede il decoder.
Rimase quasi tutto il giorno perche' non riusciva ad effettuare i collegamenti (disse che ero collegato su due linee contemporaneamente ???) e l' hometv non riuscì ad installarlo.
Successivamente rimasi per una settimana buona senza internet per dei problemi
Ad oggi la situazione e' la seguente :
-20mega : risultano fin dal primo giorno 12mega ma va bene comunque così
-modem: il wifi non funziona piu' e non posso quindi connettere il portatile se non spostando il cavo dal pc principale
-decoder : giace impacchettato da qualche parte mai utilizzato

viaggio quindi a 12mega senza hometv alla tariffa di 4m; un compromesso accettabile anche se la mia gia' scarsa fiducia in telecom e' ulteriormente diminuita

tra parentesi ; quando passai ad alice gia' mi fecero pagare due mesi in piu' nei quali non avevo ricevuto modem . Protestai per un po' con il callcenter, poi... lasciai perdere

[alexanderset]

penso che sia' solo per un periodo,magari fino a fine anno
io con alice ho avuto un' esperienza poco piacevole anche se la uso ancora oggi : parecchi mesi fa quando ancora non c'era l' offerta commerciale sui 20mega mi proposero , allo stesso prezzo dei 4mb che avevo,di testare l' hometv e i 20mega.
Mandarono un tecnico che mi cambio' il modem e mi diede il decoder.
Rimase quasi tutto il giorno perche' non riusciva ad effettuare i collegamenti (disse che ero collegato su due linee contemporaneamente ???) e l' hometv non riuscì ad installarlo.
Successivamente rimasi per una settimana buona senza internet per dei problemi
Ad oggi la situazione e' la seguente :
-20mega : risultano fin dal primo giorno 12mega ma va bene comunque così
-modem: il wifi non funziona piu' e non posso quindi connettere il portatile se non spostando il cavo dal pc principale
-decoder : giace impacchettato da qualche parte mai utilizzato

viaggio quindi a 12mega senza hometv alla tariffa di 4m; un compromesso accettabile anche se la mia gia' scarsa fiducia in telecom e' ulteriormente diminuita

tra parentesi ; quando passai ad alice gia' mi fecero pagare due mesi in piu' nei quali non avevo ricevuto modem . Protestai per un po' con il callcenter, poi... lasciai perdere

Purtroppo il mio discorso va preso con le pinze...Tra l'inaffidabilità generale dei gestori alice è quello che va meno peggio...

Con una linea business (e non so se lo stesso trattamento è effettuato con la "home") a seguito di una segnalazione un tecnico si mette in contatto con te, e se ci sono problemi di ricezione e non di linea te li risolve direttamente sul computer...Mi è capitato due volte (su due linee diverse) e i tecnici si sono dimostrati competenti e disponibili...

Invece l'esperienza con tele2: 6 mesi di connessione a 50kb/s, richiesta continua di disdetta, poi si viene a sapere che la disdetta si può fare senza pagare niente di rescissione...Tutto condito da call center supponenti e menefreghisti...(Uno alla mia richiesta di fare disdetta mi ha risposto: ma la deve fare per forza?? )
Amici hanno avuto libero e ci sono stati una serie di problemi per la disdetta perchè dicevano che la fotocopia della carta di identità del titolare della linea non era leggibile...

Comunque toni non esiste una tariffa 4mb, ma solo 2mb e 20mb...Forse intendi la 2mb...

[Net Flier]

raga, la dovete smettere di credere alle favole!!

venti mega di banda garantita sempre NON ESISTONO!!

le tlc vendono un surplus di banda considerando che in un probabile picco possono esserci al max un tot di utenti (vuoi per lavoro, studio ecc ecc) e quindi si hanno sempre delle limitazioni..a ciò ci si aggiunge la tristezza della backbone hw che fa ridere (consideriamo che a roma esiste ancora la 220 trifase!), quindi quando vi vendono queste cose, vendono fumo e basta

nb
ad alcuni clienti particolari vengono proposte diverse soluzioni tariffarie, anche solo a scopo promozionali personale/locale/regionale, però bisogna essere sicuri, poi, che si verifichi ciò che è stato promesso..

[TONI]

lo so che alice e' la meno peggio...infatti non la cambio
con infostrada ho avuto esperienze ancora peggiori prima di scegliere alice: chiesi informazioni via internet, non mi cagarono per un mese. Dopo qualche mese ebbero il coraggio di mandarmi una bolletta di pochi spiccioli perche' secondo loro io ero un loro cliente.

[Net Flier]

Purtroppo il mio discorso va preso con le pinze...Tra l'inaffidabilità generale dei gestori alice è quello che va meno peggio...

Con una linea business (e non so se lo stesso trattamento è effettuato con la "home") a seguito di una segnalazione un tecnico si mette in contatto con te, e se ci sono problemi di ricezione e non di linea te li risolve direttamente sul computer...Mi è capitato due volte (su due linee diverse) e i tecnici si sono dimostrati competenti e disponibili...

business (inteso come soho) è IDENTICO a home, si come gestione (cc, venditori, ecc) che come rete fisica (in site o remota)

business (inteso come azienda, parlando di ti, con ip pubblico statico -da 1 a 5-) è totalmente differente, difatti a) ci si serve con 191 b) le attivazioni vengono effettuate solo dagli agenti c) esiste un numero fittizio che viene fatturato a se, ma che fisicamente si appoggia alla linea prescelta