Disavventure con TIM fisso (ex Telecom Italia)

[Ospite]

Perché non hai mai avuto a che fare con questo

Consiglio: cambia modem/router. Investi 70€ per qualcosa di decente evvaaaaiiii.

PS: quando ti cade l'ADSL, la linea telefonica funziona? Ovvero, riesci ad effettuare e ricevere telefonate?

[milalor]

Si, funziona. Ma nella cornetta si sente un fruscio che, per sentire qualcosa, mi devono urlare...

IMO il problema non è il modem, quando è venuto il tecnico, ad agosto, mi aveva detto che la linea si sarebbe ri-rotta di lì a breve; perché la centralina (o comunque quella roba sul palo vicino casa mia) è andata... i fili sono tutti scoperti e ossidati.

Purtroppo se non rimandano il tecnico andrà avanti così...

Se si sente fruscio nove su dieci è guasto esterno.

Chi è intervenuto la volta precedente è un demente, se è guasto il box su palo si fa fare l'intervento di sostituzione.

Per accelerare l'intervento di un tecnico chiama ma non dire che va male e si sente peggio, di che non va più nulla! ovviamente stacca tutto, se girano il ticket al reparti tecnico in 24 ore c'è li qualcuno.

[bik]

Concordo, al 90% è un problema di linea.

Insisti con il call center.

Come modem i telecom sono quelli con le performance più alte su linee disastrate, salvo un guasto hardware non è un problema di modem, tra l'altro un tecnico dovrebbe riuscire da remoto a interrogare il modem Telecom per vedere le cause del guasto, se hai il modem a noleggio puoi chiedere, eventualmente, la sostituzione, ma non dovrebbe essere quello il problema.

[Ospite]

AGGIORNAMENTO: per due giorni internet ha funzionato. Da ieri sera sono riniziati i problemi: internet sparisce e mi si apre la pagina del modem dove dice: telegestione - connessione in corso

La cosa strana è che ieri sera non ha funzionato, oggi ha funzionato "bene", mentre stasera sono riniziati i problemi.

Per far riconnettere il modem devo spegnerlo e riaccenderlo, ma la connessione dura pochi minuti (neanche 5).

Linea inutilizzabile, telecom se ne frega.

Domani stacco il modem ed il telefono e dico che smetto di pagare le bollette fin quando non vedo il tecnico a casa.

Siamo nel 2015 e non si riesce ad avere una banalissima 7 mega, questo paese è il terzo mondo!

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Scusate il doppio messaggio ma sto dal cellulare

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Intanto il telefono fa un fruscio che, nel momento in cui spengo il modem, scompare.

Per me è qualche cavo anteguerra che è partito.