michele61

Fai cambiare la scatola dello sterzo è quello il difetto. Io l'ho fatto sulla captur dci Energy

R-Link ed il rumore è sparito.

Info dalla Renault...sono riuscito a parlarci! per quanto riguarda i rumori dello sterzo in caso di avvallamenti o piccoli dossi, mi ha detto il capomeccanico che si occupa della mia auto che non ha niente di "fallato" tutto regolare e tutti i bulloni serrati, e tutte quante fanno lo stesso rumore (infatti altri clienti erano lì per lo stesso motivo); mentre riguardo l'R-Link, mi ha detto che il sistema a livello hardware non ha niente, e non si spiega perchè non si aggiorna più, e mi ha detto che c'è un aggiornamento che causa il non rinnovo delle app di prova e che quindi istallato questo aggiornamento mi si blocca, da martedì era in comunicazione con la direzione tecnica della renault tramite mail, perchè via telefono non possono parlarci (?), e ancora non gli hanno fatto sapere nulla, e io da casa ho sollecitato il customer care perchè la macchina mi serve!!! nel frattempo provava a resettare il sistema istallando nuovo di zecca il sistema operativo appena aggiornato da Renault...vediamo un pò!

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Fai cambiare la scatola dello sterzo (non mi stancherò mai di dirlo perché ho girato per ben cinque officine autorizzate) e finalmente il rumore che senti andrà via. Anche a me hanno detto che il rumore era tutto regolare e normale e che anche le altre ce l'hanno, ma poi.....fatto! Non fidatevi di chi vi dice che è tutto oK, il rumore non ha motivo di esserci se non per un difetto della scatola dello sterzo.

Il rumore da subito si è manifestato, passando sulla guida del cancello, sui binari a lavoro, e su qualsiasi dossetto...infatti l'ho fatto controllare proprio perchè avevo letto del difetto alla scatola dello sterzo!

Per quanto riguarda l'R-Link non mi aggiorna proprio i servizi TomTom Live, 59€ e non funziona?! mmm...e poi l'auto sostitutiva per 2 giorni non ci sono problemi...ma qui stiamo aumentando!

Per tornare al discorso catene da neve...se non ricevo ancora risposta opterò per le calze da neve che per una sentenza del TAR del Lazio le equivale alle catene e gomme invernali perchè rispettano le normative europee, la quale dice poi che invita alle forze dell'ordine di chiudere un occhio ai possessori fino a che la sentenza non si concluda! quindi le compro e me stampo la sentenza per non avere storie! ahahah

Avete aggiornato il software della vostra captur? E' possibile farlo senza andare nell'officina autorizzata?

Chiama il numero verde di assistenza ai clienti, chiedi di parlare con la consulente, una certa Barbara, alla quale dirai che l'officina da te interpellata non vuole intervenire. Ci penseranno loro a mettersi in contatto con il capo-officina e poi ti chiameranno per l'intervento. E' successo anche a me, in bocca al lupo!

sei sicuro cle le officine renault hanno ricevuto comunicazioni in merito alla scatola dello sterzo?quella della mia zona non è al corrente di nessuna comunicazione....quindi ho mi prendono x i fondelli o non sanno dove mettere le mani

comunque grazie

Fidati, puoi fare la stessa prova che hanno fatto a me e cioè con la macchina a motore acceso e a folle (freno mano tirato) prova con una mano a muovere lo sterzo, a destra e a sinistra sentirai che la scatola fa rumore. Comunque la tua officina autorizzata è in grado di capire qual' è il problema e deve intervenire come da garanzia per sistemare la captur. La tua officina autorizzata, ha ricevuto comunicazioni in cui si dice che è stato accertato che alcune clio e captur hanno la scatola dello sterzo difettos

a.

Che versione hai preso?

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mi dai anche privatamente il nome della tua concessionaria dove ti sei servito x sistemare la captur?

grazie

E' la scatola dello sterzo. L'ho fatta sostituire ed il rumore è sparito.

Io ho preso un captur 1.5dci live con tutti i vari pack.... Macchina perfetta.... Ma plastica interni scadente .devo dire che il media nav fa il suo lavoro ma non è niente di eccezionale (speriamo nei prossimi aggiornamenti)molto meglio r-link tutta un altra cosa....comunque volevo sapere chi di voi percepisce nel passaggio di dossi o piccole buche rumore nell'avantreno lato sinistro...una ripercussione che viene percepita anche nel volante.

grazie

E' la scatola dello sterzo. Io l'ho fatta sostituire, tutto OK

Ciao a tutti! Avevo segnalato una rumorosità all'avantreno sullo sconnesso vi ricordate? Allora posso dirvi che il problema ce l'hanno gran parte delle vetture immatricolate entro giugno e risulta difettosa la scatola dello sterzo. Stesso problema riscontrato anche sull'ultima versione della clio. Ebbene, ho effettuato in garanzia la sostituzione della scatola ed il rumore è sparito.

I problemi evidenziati sono già stati segnalati nelle precedenti risposte. La scatola dello sterzo in primis e poi il sistema R-LinK (sfarfallamento della videata con telecamera inserita). Ciao

Pare che sia la scatola dello sterzo ,me lo ha riferito l'assistenza che sta aspettando l'autorizzazione dalla Renault per l'intervento. Pero' è gia' passato un mese e mezzo troppo tempo per i miei gusti. Un altro capturista ha sostituito le biellette della barra stabilizzatrice.Controlla prima di ritirare la macchina. Ciao

Io ho preso la 1.5 dci energy link, gli optional ci sono tutti, manca solo il bicolore e non ho superato i 19.000 euro. Il mio concessionario è Apulia Motor Company sede di vendita Termoli (CB)0875 880293 Venditore Vittorio. Peccato che c'è quel rumore quando attraverso alcuni dossi, i binari dei cancelli automatici (relativi a garage o recinzioni) ma ti assicuro che la macchina è carina e poi consuma poco. Ciao

Quanto ti ha valutato la ford focus?

Il problema si fa serio, nel senso che ci sono pareri contrastanti. Potrebbe essere la barra stabilizzatrice o la scatola dello sterzo; invece leggevo sul forum di quattroruote che qualcuno ha già fatto sostituire in garanzia le biellette della barra stabilizzatrice. Ho provato a contattare quest'ultimo capturista ma non mi ha ancora risposto. Ho telefonato al numero clienti e ho aperto la pratica.

ciao michele61, si effettivamente succede anche a me quando trovo la strada un po sconnessa, sento delle botte che arrivano dall'avantreno sinistro, pensavo fosse normale, al tagliando dei 5000 Km faro' presente il problema alla concessionaria ..... speriamo bene

Fino adesso non ho trovato nulla di delicato..non eccelle in qualità, ma non è cosi pessima come si dice..poi bisogna vederle tra qualche anno, forse è un po presto per valutarle..

Comunque se per delicato intendi che so graffiano facilmente non mi sembra..più che altro a sporcarsi è la parte nera laccata, che si sporca a guardarla

Ciao a tutti, possiedo da due mesi una captur 1.5 dci Energy bianco perlato. Bella auto, parsimoniosa nei consumi, capiente, ma c'è un neo. Quando attraverso dossi, buche o rotaie sento un rumore provenire dall'avantreno. La diagnosi non è univoca, le officine da me interpellate tutte d'accordo nel dire che dobbiamo aspettare un richiamo, ma non d'accordo sulla parte interessata (barra stabilizzatrice, scatola dello sterzo). Ma a voi c'è questo rumore? Avete novità? Datemi consigli, grazie.