Ecco lo scambio di email avuto con Mitsubishi Italia: ogni commento è superfluo.
Da: G.La Gioia [mailto:glagioia@fipnet.it]
Inviato: martedì 3 aprile 2012 11:06
A: 'Enrico Fasan'
Oggetto: R: Mappe Navigatore ASX sig. La Gioia Giovanni
Perfetto: pubblicherò questo scambio di opinioni sui siti appositi e comunque informerò la casa madre sui listini praticati in Italia.
Grazie ancora e saluti.
G. La Gioia
Da: Enrico Fasan [mailto:enrico.fasan@mitsubishi-motors.it]
Inviato: martedì 3 aprile 2012 10:55
A: 'G.La Gioia'
Oggetto: R: Mappe Navigatore ASX sig. La Gioia Giovanni
I costruttori di autoveicoli acquistano la cartografia da fornitori terzi ( NAVTEQ, TELEATLAS) dopodiché devono provvedere alla sua codifica per l’utilizzo della stessa nei propri sistemi di navigazione. Qui sta la differenza temporale fra la sua data di immissione sul mercato e la sua reale datazione.
Il costo è parametrato al listino ufficiale Mitsubishi fornito dalla casa costruttrice.
Cordiali Saluti
Enrico Fasan
M.M.Automobili Italia Spa
Fax +390238003658
E-mail: enrico.fasan@mitsubishi-motors.it
Da: G.La Gioia [mailto:glagioia@fipnet.it]
Inviato: martedì 3 aprile 2012 10.35
A: 'Enrico Fasan'
Oggetto: R: Mappe Navigatore ASX sig. La Gioia Giovanni
E’ perlomeno singolare che la versione 2010-A corrisponda ad un aggiornamento luglio 2011…: infatti sulla vecchia vettura con un TOMTOM 630 aggiornato alla stessa data, certi particolari erano aggiornati.
Resta comunque il problema degli aggiornamenti successivi a dir poco “onerosi” (ribadisco: costo di un navigatore nuovo con mappe aggiornate), per cui, se il costo resta quello proposto, mi attiverò per informare eventuali acquirenti e soprattutto informare la casa madre sulla qualità (e soprattutto esosità) del Vostro servizio post-vendita.
Grazie comunque per il pronto riscontro.
Saluti
G. La Gioia
Da: Enrico Fasan [mailto:enrico.fasan@mitsubishi-motors.it]
Inviato: martedì 3 aprile 2012 10:24
A: 'glagioia@fipnet.it'
Oggetto: I: Mappe Navigatore ASX sig. La Gioia Giovanni
Buongiorno,
Di seguito i dettagli dell’aggiornamento attualmente disponibile per il sistema di navigazione MMCS rilasciato in Aprile 2011
MZ314516 spring 2011 versione 2010-A € 169,83 iva esclusa
Come può notare la versione mappe installata sul veicolo è quella più recente, tuttavia è probabile che a breve sia rilasciata il nuovo aggiornamento. Per l’eventuale acquisto potrà rivolgersi in concessionaria.
Cordiali Saluti
Enrico Fasan
M.M.Automobili Italia Spa
Fax +390238003658
E-mail: enrico.fasan@mitsubishi-motors.it
Da: Customer Care MMAI [mailto:info@mitsubishi-motors.it]
Inviato: lunedì 2 aprile 2012 11.57
A: enrico.fasan@mitsubishi-motors.it
Oggetto: I: Mappe Navigatore ASX
Da: G.La Gioia [mailto:glagioia@fipnet.it]
Inviato: lunedì 2 aprile 2012 11.51
A: info.mitsubishi@koelliker.it
Oggetto: Mappe Navigatore ASX
Oggi ho effettuato il primo tagliando della mia Mitsubishi ASX (L&N Pack) acquistata nel luglio 2011.
Avendo notato dal MMCS che le mappe erano 2010 A, ho chiesto all’officina l’aggiornamento gratuito alla data della consegna della vettura.
Mi è stato risposto che le mappe disponibili risalgono a 07/11 e che l’aggiornamento costa 160€ + IVA ed ogni volta che vorrò le ultime mappe dovrò sborsare detta cifra.
Ritengo la cosa inconcepibile:
- Ogni navigatore all’atto dell’acquisto, prevede il download gratuito delle ultime mappe.
- Con un costo di circa 40€ all’anno si ha diritto all’aggiornamento delle mappe.
- Il costo proposto da Voi è pari a quello di un buon navigatore.
Mi aspetto quindi un aggiornamento gratuito (con le mappe luglio 2011) ed un costo ragionevole per gli aggiornamenti successivi.
In caso di risposta negativa (oltre a pubblicizzare sui vari blog la Vostra politica commerciale), scriverò direttamente alla casa madre in Giappone, onde informarli come il loro marchio viene gestito in Italia; infatti i giapponesi (popolo serio), nonostante lo tsumani, hanno consegnato la vettura con meno di 2 mesi di ritardo.
GIOVANNI LA GIOIA
Via Ripa Superiore, 424
16010 Valbrevenna GE