questa è la mail chee mi è arr dopo un giorno:
La informiamo che la procedura in questi casi e' la seguente:la preghiamo di andare prima ad uno gommista per confirmarli che e' un diffeto di fabricazione.
Le manderemo un modulo che dovra' stamparlo,compilarlo e mandarlo indietro via e-mail a gommadiretto@delti.com oppure via fax a 0236049905,nel fratempo,se desidera, le faremo un altro ordine a prezzo 0,00 per rispedirli il pneumatico nuovo oppure la possiamo rimborsare, e appena riceviamo da parte sua il modulo compilato manderemo un corriere a ritirare il pneumatico diffetoso per essere portato alla casa produttrice per la valutazione del difetto.
Inoltre la dobbiamo informare che nel caso in cui il produttore rifiuta la reclamazione e ci da la conferma che i danni sono stati causati dal cliente,allora sara' il cliente che dovra' pagare gli articoli che sono stati consegnati, con lo scopo di sostituire il prodotto reclamato.
quindi dovrò tornare a spese mie da un gommista per verificare del difetto delle gomme, ancora soldi.