R.Picinini

Ho acquistato una Mazda CX5 che ha presentato problemi alla batteria in fase di preconsegna, consegnatami dopo due ore il problema si è ripresentato, riportata dal Concessionario dopo DUE giorni si è capito che la batteria doveva essere sostituita, ad oggi passati QUATTRO giorni dalla richiesta del pezzo di ricambio non si ha alcuna notizia dei termini di consegna. RITENGO TUTTO QUESTO INACCETTABILE E CONSIDERO IL SERVIZIO CLIENTI MAZDA DEL TUTTO INCAPACE A RISOLVERE UN SEMPLICE PROBLEMA DI LOGISTICA. CHIAMATO IL SERVIZIO CLIENTI TELEFONICAMENTE, CHI MI HA RISPOSTO, SIG.RA CECILIA, HA DATO RISPOSTE MENDACI ASSERENDO PRIMA DI NON CONOSCERE IL PROBLEMA E POI DI CONOSCERLO MA DI NON AVERE AD OGGI ALCUNA INFORMAZIONE. TUTTO CIO' E' UNA PRESA IN GIRO DEL CLIENTE. DEVO SOTTOLINEARE QUANTO SIA SCADENTE L’ ORGANIZZAZIONE MAZDA