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IL 22 marzo mi viene consegnata la mia nuova ML250 Blu Tech sport. I problemi hanno inizio nel momento in cui il concessionario mi consegna l'auto con "UNA SOLA CHIAVE" , chiedo spiegazioni circa la mancanza della seconda : Le spiegazioni del concessionario sono state quantomeno confuse e poco probabili.
Visti comunque i buoni rapporti provvedo al ritiro dell'auto e riesco ad aver ragione della seconda chiave solo dopo molteplici solleciti 15 girni più tardi.
Dopo circa un mese dalla consegna inizia il vero calvario: l'autovettura inizia a segnalare malfunzionamenti di natura elettronica relativi ai sistemi di sicurezza attivi e passivi ad esempio: ABS, AIRBAG, PRETENSIONATORI CINTURE, COFANO ATTIVO, SISTEMA ANTISLITTAMENTO ASR, BLOCCO NAVIGATORE, ecc, non mi ha fatto mancare nulla.
Ogni anomalia è stata prontamente denunciata alla concessionaria dove ho acuistato la vettura. La stessa non si capacitava di quanto accadeva e procedeva secondo loro prassi, interpellando l'ispettore di zona, e per tentativi cambiando centraline, riprogrammandone altre, collegandosi con Stoccarda innumerevoli volte, sostituendo cablaggi ecc. Da allora non sono passati più di 15 giorni da un intervento all'altro, addirittura la concessionaria in una di queste circostanze non avendo la vettura di cortesia mi metteva nella condizione dovendo utilizzare l'auto per motivi professionali di doverla comunque usare in condizioni di non sicurezza( la stessa mi liquidava con un documento avente la dichiarazione: SI SCONSIGLIA L'USO DELLA VETTURA). Una decina sono stati gli interventi sempre per le stesse motivazioni sino alla metà di ottobre, data in cui preso dalla disperazione sono stato costretto ad interpellare il mio avvocato il quale sta iniziando un'azione legale in quanto l'auto E' PERICOLOSA ALL'USO.
Da allora la macchina è giacente presso il concessionario. Della vettura sostitutiva ne è stata chiesta la restituzione e quindi sono a piedi con gravissimi disagi professionali e personali.
Sono a questo punto sconcertato ed indignato anche dalla risposta di sufficenza con la quale sono stato liquidato dalla Mercedes Internazionale, ( hanno provveduto ad interpellare i colleghi e l'anomalia è stata risolta !!!) , e fino ad ora cosa hanno risolto?? cosa pensano che i clienti si possono trattare in questo modo ????? e la Mercedes Milano responsabile di zona della sub concessionaria che mi ha venduto l'auto.... ???? tutto nella massima indifferenza!!
Di questo passo non potendo più sopportare una tale situazione di grave disagio saro' costetto ad aquistare un'altra auto ???? rivolgermi al magistrato per tutelarmi????
Mi auguro che il buon senso prevalga.
