Bean

Tony pero scusami io non ho detto di fare un report dettagliato su cosa fanno o non fanno, ma "un messa in produzione", "ritardo per ricezione componenti da terzi", "in verniciatura", "in collaudo" ecc non mi sembra stare li a fare la check list di tutte le parti fino al singolo bullone. In ogni caso solo nelle ultime due pagine 2 leggo di 2 (forse 3) acquirenti di questa macchina, quindi clienti, che criticano questo aspetto. Sara perche vengo (anche) da un'esperienza nell'e-commerce dove un post negativo su un forum ne annulla 10 positivi e ti scoraggia decine di clienti ma ritengo che la soddisfazione del cliente debba essere al primo posto, specie se ti stai rilanciando ed hai un validissimo progetto tecnico come la 4c, tutto qui. @MacGeek, non voglio fare polemica riguardo i tuoi post sui tempi ma anche se 498 acquirenti di 4c la pensano come te qua sul forum ne hai 2 (il 4%) che la pensano in modo diverso e come dice Kat anche da altre parti si alzano lamentele su questo punto, per cui se puoi evitarle con poco sforzo perche non farlo? @Regazzoni, non è un peccato ma un semplice aspetto su cui ci si sarebbe potuti comportare diversamente, non mi sembra un delitto dirlo.

Mo non esageriamo ho detto una piccola motivazione e Ø si se tiro fuori un bel po di euro voglio sapere che stanno facendo... In ogni caso il punto è il tuo cliente medio è piu contento di sapere o non saprere? Se poi non vuole sapere gli basta non iscriversi al programma e via....

Ciao a tutti, sono nuovo del forum anche se dopo le 600 e passa pagine su 4C e le quasi 300 su thema mi sento quasi un veterano Se una E220 usata con 20k km si trova a 29000 euro c'è da considerare che una Thema 3.0 nuova da 194cv si trova a 23000 euro (almeno stando ad autoscout), 6000 euro di differenza sono 1000 euro l'anno per 6 anni che coprono (anche in virtu di costi tagliandi inferiori) le differenze di costi assicurativi (poi dipende dalla citta di residenza) ed un consumo maggiore. Oltretutto considera che avresti una macchina nuova.

Ciao a tutti, ho scoperto questo forum proprio grazie a questo topic, anche se poi mi sono sparato altre 3/4 discussioni da 3/400 pagine Prometto che per farmi voler bene tirero fuori presto uno spippolamento mentale su qualche componente della macchina che non mi piace che non sia stato gia trattato intanto pero volevo dire 2 parole sul discorso ritardi\informazioni al cliente. Se quello che è stato scritto è tutto vero e cioè che per una Ferrari vai in lista e poi te la danno quando è pronta è anche vero che qui parliamo di un prodotto che si rivolge ad un pubblico diverso e che ha anche lo scopo di catturare attenzione verso il marchio da dirottare poi su altri modelli. In quest'ottica trovo un grosso errore non fornire date e motivi di ritardi... perche questa mancanza di comunicazione diventa "un amico di un mio amico ha ordinato una 4c nel 2008 e dopo averla pagata tutta subito ancora non l'ha avuta che schifo l'alfa mi prendo una serie1 diesel che è molto meglio". Essendo una produzione semi-artigianale di pochi pezzi all'anno bastava mettere su un minisito consultabile solo da chi ha fatto l'acquisto in cui in base al numero prenotazione si vedeva lo stato avanzamento lavori e la consegna prevista ed in caso di ritardi una piccola motivazione degli stessi. E' un lavoro da un paio di giorni per metterlo su e da 1h a settimana per tenerlo aggiornato (a mille auto l'anno sono 15/16 auto a settimana tolti i festivi), creando pero una comunicazione diretta con l'acquirente... e senza contare che volendo si puo anche fare di piu collegandosi ai social e fornendo magari di tanto in tanto una foto di "ecco la tua 4c in costruzione", tutta pubblicita gratis. Delle tedesche nessuno si lamenta? e chi se ne frega, dalla concorrenza va copiato il meglio non il peggio in una ipotetica discussione "non so quando arriva la mia golf sono 6 mesi che aspetto e non mi dicono nulla" ed "io ho un sito dove vedere come e quando la mia 4c è pronta, ah ecco sul mio profilo Fb la foto della mia in costruzione che ha messo su l'Alfa" il secondo è piu contento ed al primo un po da fastidio...