Premesso che:
Ieri mi chiama il concessionario, dicendomi che era arrivata l'auto. La vado ad ispezionare e trovo alcune parti arrugginite tra cui quelle nelle immagini, più ruggine sparsa in alcuni dadi del posteriore e tracce sulle barre portatutto cromate.
Stamattina chiamo il SCF, ed ottengo la sostituzione delle parti arruginite, almeno le promessa telefonica.
Oggi pomeriggio arrivo al concessionario.
C'era una AWD fuori, prima di entrare ho controllato. Nella parte posteriore i dadi non erano arruginiti (nella ex mia alcuni dadi nella parte posteriore si).
Le parti anteriori più ho meno come la mia. Sono delle parti non correttamente trattate secondo me (e forse anche dei residui di produzione??)
Vi assicuro, che nella mia, l'ossidazione non era superficiale. E poi scusatemi, i miei soldini non sono mi arrugginiti o ne mancano parti.
In concessionaria non c'era nessun responsabile e neanche il mio venditore. Tutto questa discussione l'ho fatta con un altro venditore, il mio oggi era in ferie.
Per la sostituzione delle parti, non ho avuto difficoltà ad ottenerla (dal servizini clienti), ma per adesso erano solo a voce e senza termini di sostituzione.
Il mio ingresso è stato più o meno questo: " Non c'è D. (il mio venditore)" e lui fa " No, oggi è in ferie" ed io ho risposto "Mo so cazzi tua" sorridendo.
Mi ha fatto vedere la macchina, e le barre sul tetto mostravano ancora dei segni di ruggine (mi avevano assicurato che erano sporche).
Poi chiedo, andiamo ai fatti: "Cosa vi devo?" e lui fà "La cifra che c'è sul contratto!"
e io ribatto.."Per quanto riguarda la preimmatricolazione?" (macchina immatricolata a fine marzo per fare arrivare la macchina prima ed arrivata 45 giorni dopo) la loro risposta è stata:
"Le abbiamo preparato dei regali" ed io "Cioè?"
"Le offriamo il bollo auto" ed ho detto: "Poi?"
La risposta non mi è affatto piaciuta, è stata: "Se non vuoi prendere la macchina non c'è problema" sono rimasto sbigottito.
Ho risposto: "Ecco le chiavi della macchina di cortesia", lui è sbiancato, "non la voglio tenere, non mi interessa la macchina" (sottointeso la freemont).
In concessionaria non c'era nessun responsabile e neanche il mio venditore. Tutto questa discussione l'ho fatta con un altro venditore, il mio oggi era in ferie.
Lui ha cercato di convincermi chiedendomi cosa propongo.
La mia risposta è stata:
"ulteriore sconto del 5% e pagamento del 20% dopo le sostituzioni delle parti arrugginite."
Si è allontanato ed ha fatto una chiamata, ma non mi ha dato nessuna risposta.
Poi ho detto "vado a prendere i documenti e le mie cose nella macchina di cortesia e restituisco le chiavi."
Lui mi è venuto dietro dicendomi che lunedì mi chiama il mio venditore per accordare la cosa.
Ho risposto: " fallo chiamare pure, le mie condizioni le conoscete, se le accettate bene, altrimenti non fargli sprecare la chiamata. Lunedì mando la raccomandata per il recupero della caparra".
E stato altre 10 minuti a dispiacersi dell'accaduto, io ho detto: "Anche a me, ma la fiat deve fare qualcosa di più del Bollo. Se questo è quello che puo' fare fiat vuol dire che non mi vuole come cliente ed io non voglio essere cliente di FIat a queste condizioni, non mi interessa".
Chiamato un amico e mi sono fatto venire a prendere alla concessionaria.
Ecco la cronaca