Infatti ho detto "BMW non andrebbe giudicata esclusivamente..."
tu dopo ciò che ti è successo hai il diritto di essere il cliente BMW più incavolato della terra.. ci mancherebbe altro...
Quello che intendevo dire è che una casa non andrebbe giudicata in maniera negativa esclusivamente per un problema come questo a cui vetture come Z4 sono esposte perché imbottite di congegni elettronici...
Oramai dovrebbe essere evidente che acquistare una vettura tedesca non ti mette al riparo da questi problemi, anzi dato che sono tra le vetture che fanno un ricorso maggiore a congegni elettronici per regolare e azionare qualsiasi cosa, sono sicuramente le più esposte.
Sei quindi stato vittima di un pregiudizio se hai pensato di prendere BMW al posto ad esempio di Honda perché credevi ti garantisse un'affidabilità maggiore...
Il mio boss ha una A6 3.0TDI Quattro, in sei mesi si sarà fatta già una decina di giri in assistenza tra navigatore che impazzisce e vetri elettrici che si alzano quando schiacci il tasto per abbassarli e si abbassano quando schiacci il tasto per alzarli... L'altro giorno eravamo in macchina e mi fa:"qua l'economia ristagna perché Fiat fa macchine di merda.." dimenticandosi che per ben 3 volte lo sono andato ad accompagnare con la mia FIAT BRAVA al centro assistenza Audi per ritirare la sua affidabilissima vettura (di m... lo stavo pensando io!... )
Senza parlare dei noti guai elettronici di MB...
Tempo fa un utente di Autopareri si ritrovò moglie e figlio intrappolati nella sua 147 GTA che non ne voleva più sapere di aprirsi... e lui prese la decisione di liberarsi dell'auto e di non voler più sentir parlare di AR indipendentemente dalla capacità dell'assistenza Alfa di risolvere il problema...
Nella legittimità di un cliente che ha il diritto di comportarsi come gli pare se si ritiene insoddisfatto, l'assisteza di case come BMW, MB, Audi, Alfa Romeo, ecc... dovrebbe invece essere la garanzia che se ti ritrovi con un guasto anche grave, ti senti comunque in una botte di ferro:
perché dovresti poter chiamare, trovare qualcuno che ti ascolta e qualcun altro che verifica e ti risolve il tutto in tempi ragionevoli. Senza avere il timore di dover minacciare o addirittura intraprendere azioni legali, acquisire testimonianze, aspettare mesi con la vettura in officina, ritrovarti a girare con una vettura sostitutiva di classe inferiore a quella che tu hai lasciato a loro, ecc....
Questo intendo andrebbe valutato... se BMW saprà risolverti i problemi con la massima disponibilità e riducendo per quanto possibile il tuo disagio, arrivando magari a risarcire i danni eventualmente causati, io sinceramente avrei la sensazione di NON avere assolutamente buttato via i miei (TANTI) soldi preferendo una BMW Z4 ad una Honda S2000...
Se ciò non avverrà, allora i soldi che queste vetture costano più della concorenza non sono giustificati.