Da ufficio stampa Fiat:
Concessionario Fiat tedesco vince l’EuroTest ADAC
Il Concessionario Fiat de Graef di Colonia si aggiudica il primo posto a livello europeo per l’assistenza fornita ai clienti. È il risultato dell'ultimo EuroTest ADAC “ESP in ambito automotive“, durante il quale l’Automobile Club tedesco ha preso in esame i dealers di auto in Europa. Nell’ambito dello studio, gli esaminatori hanno simulato 500 trattative di vendita, in 50 città europee, presso i concessionari di dieci diverse case automobilistiche. Oltre alle capacità informative, promozionali e di consulenza sull’ESP, i giudici hanno verificato le conoscenze tecniche dettagliate e quelle generali sulla sicurezza e sui relativi sistemi presenti sui veicoli.
Secondo gli esaminatori, il Concessionario de Graef ha fornito le più esaustive spiegazioni riguardo alle funzioni ESP: in particolare, il dealer Fiat di Colonia ha ottenuto la migliore valutazione a livello europeo con il 96,1%, grazie all’importanza assegnata ad alcuni fattori, quali perfetta conoscenza dei dettagli, consigli, raccomandazioni e, soprattutto, sicurezza.
Oltre a offrire assistenza anche per Alfa Romeo e Lancia, dal 1983 il Concessionario de Graef è legato da esclusiva con Fiat. Vero e proprio punto di forza dell’azienda è la sensibilità dimostrata verso la sicurezza sia nell’illustrare ai clienti, in modo semplice e completo, le ultime novità in questo campo sia nello spiegare l’importanza strategica che questo tema riveste per qualsiasi società evoluta.