mia sorella ha deciso di cambiare auto cosí conoscendo la mia "passione" per le auto mi ha chiesto un consiglio.
lei era intenzionata a comprare una yaris 1,4 diesel io gli ho suggerito di valutare anche altre auto come ypsilon panda c2 fiesta insomma un po tutte le antagoniste cercando peró (maliziosamente) di spingerla verso la lancia che in questo momento offre finanziamenti a tasso 0 piú 5 anni di garanzia. be ieri mi telefona dicendomi di aver scartato le auto del gruppo fiat ,io sorpreso gli chiedo il perche lei mi risponde che nelle concessionarie fiat e lancia di bari ha trovato solo maleducazione poco interesse verso i clienti a tal punto da non ricevere nessun preventivo scritto ma che il venditore si é limitato a descrivere il tutto in fretta e furia a voce senza neanche invitarla a sedersi o cose varie .
be a questo punto non voglio accusare nessuno ma non credete che sia giunto il momento(con quello che costano le auto e con la concorrenza straniera) che negli autosaloni la cortesia diventi una regola ? io vivo da anni in germania e tutte le volte che mi reco in una concessionaria puntualmente mi offrono il caffe un cappuccino o altro mi fanno sentire coccolato addirittura mi mandano tramite cartolina gli auguri di compleanno oppure l´invito per non dimenticare un tagliando .
ripeto non voglio accusare le concessionarie fiat nella loro totalitá ma la ripresa nasce anche dai piccoli gesti di cortesia quotidiani negli autosaloni.
mi piacerebbe sentire anche il vostro parere o le vostre esperienze negative o positive.
un saluto drucker