auto nuova km0 problemi prima della consegna

[giuseppe751]

Salve ho preso un auto Km0,importata. E' nuova. doveva essere pronta per sabato ma ora mi scrive il negozio:

"Abbiamo un piccolo problema:nella preparazione della vettura ci siamo

accorti che la chiusura della tendina che copre il tetto panoramico

non funziona e c'e' da sostituire un particolare che pero' in Fiat fino

alla settimana prossima non arriva.

Io direi di consegnarle la vettura sabato e poi con calma ci metteremo

d'accordo per la sistemazione di questo meccanismo in una giornata che vada

bene a Lei.

Naturalmente e' tutto in garanzia."

Non so come comportarmi... la prendo e poi la riparo o aspetto ancora 1 settimana ? La voglia di prenderla ce l'ho ma spero di non aver problemi

[MaxKTMp3]

Ma prendila subito, tanto con tutte le novità che avrai non ti accorgerai neanche del tettino

...il venditore sembra ben disposto a collaborare affinchè tutto si risolva senza ulteriore esborso, no....!!!?

[giuseppe751]

Si ma guarda caso oggi che ho fatto il bonifico finale.... secondo me lo sapevano

[smukamuka]

Si ma guarda caso oggi che ho fatto il bonifico finale.... secondo me lo sapevano

[giuseppe751]

Cosa c'entra....basta il Cro e il documento di distinta versamento. Infatti ha immatricolato l' auto e mi ha emesso fattura. Mossa un po furbetta

[gianmy86]

Magari forse un pelo di malizia ci sarà anche stata, ma sei stato anche correttamente avvisato per tempo riguardo ad un qualcosa che, forse, avresti potuto notare dopo la consegna, una volta a casa o mostrando il nuovo acquisto a amici/parenti. (e lì mi sarei incazzato di brutto, perchè inizio a presumere la malafede del venditore)

Da venditore (non di auto) , se l'eventuale imprevisto è facilmente risolvibile e non comporta problemi, mancanze o rinunce gravi al mio cliente, anch'io aspetto che sia correttamente avvenuta la transazione e poi lo comunico, che il rischio di perdere una vendita per un'inezia brucia. (e il livello di soddisfazione su prodotto/assistenza dei miei clienti è pari, per fortuna, al 95%).

[giuseppe751]

Alla fin e per fortuna Fiat sta riparando il guasto e invece di questo sabato vado a prendere l' auto martedi. Il venditore è stato corretto,non vuole farmi fare due viaggi anche perchè non è proprio vicino casa.