L'assistenza Apple è abbastanza manichea: se il problema è riconosciuto ti sostituiscono la roba in garanzia fino al cambio completo della macchina, se no sono irremovibili. L'assistenza Apple non è il motivo per comprare una macchina Apple, IMHO Dell ha un'assistenza decisamente migliore. Tra l'altro se non sbaglio vendono ancora con garanzia di 1 anno! L'Apple Care è praticamente d'obbligo!! Devo dire che il mio MBP 13" mid 2010 ha superato il suo 4 anno senza problemi....

Per la riparazione: se sei disperato, prova in un qualche baracchino di riparazioni elettroniche fuori dalle grandi reti, mio cugino ha risolto così con 250 euro gli hanno ridato il Mac funzionante ma... è un salto nel buio!

La verità è che ancora spero in un richiamo ufficiale viste le proporzioni del fenomeno. Non sapevo nulla di Dell, mi informerò meglio per il prossimo computer, Apple mi ha davvero deluso e da loro non comprerò più neanche i tappi per le cuffie

L'assistenza Apple è abbastanza manichea: se il problema è riconosciuto ti sostituiscono la roba in garanzia fino al cambio completo della macchina, se no sono irremovibili. L'assistenza Apple non è il motivo per comprare una macchina Apple, IMHO Dell ha un'assistenza decisamente migliore. Tra l'altro se non sbaglio vendono ancora con garanzia di 1 anno! L'Apple Care è praticamente d'obbligo!! Devo dire che il mio MBP 13" mid 2010 ha superato il suo 4 anno senza problemi....

Per la riparazione: se sei disperato, prova in un qualche baracchino di riparazioni elettroniche fuori dalle grandi reti, mio cugino ha risolto così con 250 euro gli hanno ridato il Mac funzionante ma... è un salto nel buio!

No, la garanzia è di due anni; come da obblighi di legge.

Si, due anni. La apple care ti da un terzo anno + la copertura su un danno accidentale

No, la garanzia è di due anni; come da obblighi di legge.

La legge indica due anni come garanzia del venditore. Che nel caso di Apple è spesso lo stesso produttore.

Ma in altri casi, quando acquisto in negozi fisici o virtuali, personalmente preferisco prendere prodotti con due anni di garanzia del produttore, perché i tempi del venditore sono generalmente molto più lunghi.

Infatti legalmente sono difficilmente attaccabile, già una volta la stessa scheda mi si è rotta e mi è stata sostituita in garanzia, ora la garanzia è scaduta da tipo 9-10 mesi e me la pjo n'der q...

Posso solo sperare che capiscano quanto questi guasti stiano minando la loro reputazione e si decidano a fare una campagna di richiami.

Terrò la macchina nel cassetti fino a gennaio e poi la smaltirò come rifiuto secondo legge. Spero solo che raccontandovi questa esperienza ci penserete un paio di volte prima di comprare roba loro

Spero solo che raccontandovi questa esperienza ci penserete un paio di volte prima di comprare roba loro

Eh, allora bisognerebbe smettere di comprare la roba di chiunque, orde di utenti incazzati si trovano ovunque. Ma anche quelli soddisfatti, io uso Mac da 10 anni e tutti i miei portatili (iBook G4, MacBook Pro 15 2008 e MBP 13 late 2010) sono ancora perfettamente funzionanti ed utilizzati. Unico problema la scheda video del MBP 08 che aveva un difetto, riconosciuto e sostituita fuori garanzia insieme alla mobo.

Dell ha un'ottima garanzia, i loro monitor sono un po' tristi da vedere (a parte il U2414H che è bellissimo) ma sono molto funzionali e hanno un fantastico rapporto qualità prezzo, ma computer da loro non ne comprerei mai*, ahimè in ufficio ci sono solo quelli e windows è d'obbligo forse proverei con gli Asus, i Sony e i Lenovo, ma il fatto di essere praticamente obbligato ad usare Windows mi fa desistere.

* a parte il latitude d630 "comprato" a 1 euro perché dismessi dall'ufficio che sto usando come muletto di test di varie distro Linux.

ma computer da loro non ne comprerei mai

Posso chiedere perché, a parte il fatto che sono Windows?

Utenti incazzati si trovano ovunque, è verissimo, ma se spendo due stipendi in un oggetto che normalmente costa un quarto è perché mi aspetto un minimo di assistenza, il mio non è un esemplare sfigato, non è colpa del caso.

http://appleinsider.com/articles/14/08/12/apple-ignores-calls-to-fix-2011-macbook-pro-failures-as-problem-grows

Pure a me mi si prende un colpo a pensare di tornare a Windows, infatti sto studiando come installare iOS pirata. So che qui non si può parlare di queste cose, ma dato che loro mi hanno sòlato quasi 3000 euro mi sento in diritto pure io di rubare a loro

Modificato 6 Settembre 201411 anni fa da indeciso88

Ho trovato un riparatore a Rimini che promette miracoli. Per 155 euro stacca la scheda grafica da quella logica e la sostituisce con una di diverso tipo rinsaldandola come facevano gli antichi e poi aggiunge un programma che tiene le ventole sempre accese impedendo che si fonda di nuovo. Non so se tentare questo salto nel buio, a quanto ho capito tutti quelli che in Italia hanno questo problema stanno andando da lui. Da una garanzia di sei mesi contro i tre della apple