Ho l'auto con un difetto , ma la garanzia scade tra due settimane. Se in questo arco di tempo la porto ad aggiustare ma il problema NON viene risolto, ho il diritto a nuovi interventi GRATUITI, anche se nel frattempo la garanzia è finita, finchè il problema non viene risolto definitivamente ?

Ciao e Grazie

Ho l'auto con un difetto , ma la garanzia scade tra due settimane. Se in questo arco di tempo la porto ad aggiustare ma il problema NON viene risolto, ho il diritto a nuovi interventi GRATUITI, anche se nel frattempo la garanzia è finita, finchè il problema non viene risolto definitivamente ?

Ciao e Grazie

certo, l'importante è che la denuncia venga effettuata nel termine di decadenza della garanzia.

Poi se l'inntervento non è risolutore non è un problema tuo ma di chi ha svolto malamente il lavoro.

Ricordati che di solito, anche per gli interventi effettuati, esiste una garanzia più breve sugli stessi...ma questa prassi non è sempre applicata da tutti.

Cmq ti consiglio di denunciare il difetto magari a mezzo raccomandata in modo che abbia data certa... se la denunci verbalmente c'è il rischio che la concessionaria faccia orecchie da mercante...

E' sufficiente che tu ti rechi in officina entro la scedenza della garanzia e spieghi all'accettatore il difetto. Lui lo segnerà su un foglio di accettazione ( in genere lo fanno tutte le Case) , che tu dovrai firmare e lui anche.

Questo documento è preziosissimo. In poche parole attesta che tu , quel giorno, hai denunciato quel difetto.

Tutto quello che avviene dopo, se riconducibile allo stesso difetto, DEVE rientrare nella garanzia.

Io ho vinto delle cause con questo sistema.