Kia Sportage - Ordini e tempi di consegna

[lupoliz]

Ciao Ragazzi, è da un pò che vi leggo ma non ho mai postato.

Io ho ordinato una class 1.7 bianca, senza ulteriori optional, l'8 marzo 2011. Data consegna prevista entro il 30/06. Ormai leggendovi penso che difficilmente verrà rispettata...

[wolfie05]

... cut

ma sbrigatevi a consegnarle anzichè perdere tempo con stè caxxxxte delle verifiche, delle telefonate....una volta che fate una macchina degna di questo nome fate la figura dei pescatori!! Se la gente non comprava la vecchia sporty (uno scatolone con 4 ruote), la vecchia sorento (una carroarmato senza missili) e la carnival (un squallido pulmino familiare) c'era un motivo, no?! esci con un'auto del genere che rivoluziona i CUV e non ti prepari con un 4-5 mesi di produzione anticipata!! ma vaff.....

...

il "carroarmato" Sorento ai tempi d'oro del boom (2004) quando la volevo prendere io, te la consegnavano in 14(!!!) mesi. Ma almeno veniva dalla Corea Ragazzi, la cruda verità è che per Kia/Hyundai l'Europa in generale (e l'Italia in particolare) sono un mercato secondario, dove hanno sempre fatto vendite marginali, logico che preferscano accontentare prima altri mercati, visto che il 2.0 Crdi lo producono in Corea per Asia ed Europa.

Quello che trovo davvero poco serio è però promettere tempi che sai non potrai mai mantenere. Non era meglio posticipare il lancio?

Colgo l'occasione nuovamente per ringraziare pubblicamente il concessionario di Ravenna, che essendo gia sotto pressione dai clienti con IX35, la Sportage 2.0 Crdi AWD non me l'ha fatta ordinare ad Ottobre 2010, anche se le aveva in "preordine" per Gennaio come tutti gli altri.

Esempio di come si può essere seri professionisti anche quando importatore/casa madre non lo sono.

[damy71]

mi ha bn specificato: 250/280 giorni lavorativi, non so che dirti, mi sembra assurdo, ma anche lui era incarognito con kia per tutte le vendite perse...

Che tristezza non so' come fate ad avere tutta questa pazienza. Ho gia' fatto quasi 1000 km in quasi 2 settimane e molti di questi in autostrada tra lombardia e piemonte ma di Sporty ne ho incrociata solo una. Il problema secondo me non e' che sono in ritardo con le consegne ma e' che di quelle ordinate se ne sbattono per favorire altri mercati in europa o altrove e qui' se la vuoi ti devi prendere una pronta consegna magari tirando fuori 5000 euro in piu' come ho fatto io.

[submarine]

Appena letto su FB, di un utente che è stato chiamato da poco dalla KIA e dice che l'hanno informato che la sua auto verrà prodotta in Maggio con consegna Giugno, il suo ordine era di settembre 2010 se non sbaglio.

Quindi se 1+1 fa 2, verranno accontentati (giustamente) gli ordini da settembre 2010 in poi, e noi saremo i futuri 7/8 mesi di attesa, che bellooooo.

secondo me è la conferma che chiamano chi scrive sulla bacheca di FB. E' già successo per due utenti qui del forum, ed ora anche questo utente che qualche giorno fa aveva lasciato la sua richiesta in bacheca. Ma che significa chiamare un cliente inbufalito per un'attesa di 9 mesi e dirgli ..." gliela produciamo tra la 2° metà di maggio e fine di maggio e gliela consegniamo entro la fine di giugno!!!" ... ma cosa significa?? Cioè non sai ancora quando caxxxo produci queste auto??! non ci credo, secondo me è tutto uno scherzo. Si sono inventati questa bufala della verifica degli ordini per scaricare la colpa sulle concessionarie e "prendersi" altri due/tre mesi di tempo. Ormai la situazione si può dire "sbloccata", a me pare che nel resto d'europa quasi si è alla normalità...

Ora aspetterò qualche giorno per vedere se ricevo qualche risposta dopo aver compilato il form del loro forum poi inizierò a mandare e-mail al sito internazionale per vedere se li si riceverà risposta in merito. C'è qualcuno che lo ha fatto oppure sarò il primo?

il form del sito italiano da una risposta automatica, il sito internazionale invece non da neanche quella. Io ne ho mandate diverse di segnalazioni sin da febbraio in inglese, forse dovrei scriverglielo in coreano ....

il "carroarmato" Sorento ai tempi d'oro del boom (2004) quando la volevo prendere io, te la consegnavano in 14(!!!) mesi. Quello che trovo davvero poco serio è però promettere tempi che sai non potrai mai mantenere. Non era meglio posticipare il lancio?

14 mesi per quella roba la?? io capisco che possano arrivare dalla korea via mare con una crociera romantica per i 7 mari, ma se ad ottobre mi dicevano dei 14 mesi di attesa (ma forse anche solo dei 9 mesi) mandavo tutti a caxxxre e mi fiondavo a prendere una tiguan e vivevo meglio . Purtroppo la cosa grave è che noi tutti sappiamo che le sporty per l'europa le fanno a Zilina ....

[wolfie05]

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14 mesi per quella roba la?? io capisco che possano arrivare dalla korea via mare con una crociera romantica per i 7 mari, ma se ad ottobre mi dicevano dei 14 mesi di attesa (ma forse anche solo dei 9 mesi) mandavo tutti a caxxxre e mi fiondavo a prendere una tiguan e vivevo meglio . Purtroppo la cosa grave è che noi tutti sappiamo che le sporty per l'europa le fanno a Zilina ....

Ma il motore (2.0) arriva da una crociera romantica dalla Korea

Comunque consolati che magari tra 7-8 anni magari ci sarà chi si stupirà alla stessa maniera: "14 mesi per quella roba la?" .

La Sorento tirava perchè somigliava alla Mercedes ML (anzi era più bella) e te la davano con 24.000 euro. Ti ricorda niente?

Questo per dire che questi sono inaffidabili, lo hanno già dimostrato in passato. All'epoca dissero che siccome aveva avuto un grosso successo in America avevano dirottato tutte le consegne negli USA

Anche questo sa di deja-vu.

Ricordo che uno dei concessionari che interpellai all'inizio (Ottobre 2010) disse: "Spero solo di non fare la fine del Sorento con 'sta macchina..."

Evidentemente il polso della situazione ce l'hanno più di quello che talvolta lasciano trasparire...

Ed evidentemente nel mio destino c'è di desiderare una Kia senza riuscire a comperarla!

Modificato 2 Maggio 2011 da wolfie05

[Magodip]

Ciao Ragazzi, è da un pò che vi leggo ma non ho mai postato.

Io ho ordinato una class 1.7 bianca, senza ulteriori optional, l'8 marzo 2011. Data consegna prevista entro il 30/06. Ormai leggendovi penso che difficilmente verrà rispettata...

Ciao LupoLiz,

io ho ordinato la vettura settimana scorsa subentrando ad una rinuncia per un finanziamento non accettato ed ho la data prevista di arrivo

uguale alla tua. Ho pero' speranza,anche perche' mi fece vedere i tabulati e per il 30/06 erano in previsione di arrivo un bel po' di auto...

vedremo...

[robyjolly]

Che tristezza non so' come fate ad avere tutta questa pazienza. Ho gia' fatto quasi 1000 km in quasi 2 settimane e molti di questi in autostrada tra lombardia e piemonte ma di Sporty ne ho incrociata solo una. Il problema secondo me non e' che sono in ritardo con le consegne ma e' che di quelle ordinate se ne sbattono per favorire altri mercati in europa o altrove e qui' se la vuoi ti devi prendere una pronta consegna magari tirando fuori 5000 euro in piu' come ho fatto io.

io invece (provincia di BS) ne ho incontrata almeno una decina nell'ultima settimana (tutte 1.7 CRDI) versione class (nonstante il concessionario mi abbia detto che il rapporto vendita active - class è 8 - 2)

[gmonte]

Posto qui perche' si parla di contatti con Kia.

Vi copio la mail che mi ha inviato in tempi rapidi il servizio post vendita, sotto trovate la mia mail.

Egregio Sig.XXXX

confermiamo quanto è riportato sul libretto di uso e manutenzione.

Legga però anche il capitolo che riguarda gli obblighi del proprietario

riguardo certi controlli; non è che il cofano deve restare chiuso per 30.000 km.

senza guardare nulla.

Per quanto concerne l’ignoranza la Kia Motors Italia fa corsi tecnici e corsi

per i venditori su tutti i nuovi prodotti………….. ma se poi chi partecipa non

sparge il verbo agli altri della propria organizzazione ecco cosa poi succede….

Comunque accettiamo di buon grado quanto Lei ci segnala in questa mail

e la ringraziamo di averlo fatto.

Buona serata

Ufficio Relazioni Clienti

Gent.mo staff Kia,

mi permetto di segnalarvi uno stato diffuso di disagio di molti acquirenti Kia e anche Yiundai per le risposte ricevute dalle concessionarie sulle frequenze dei tagliandi.

Mi spiegate com'e' possibile che se sui libretti uso e manutenzione c'e scritto, salvo casi di uso gravoso, per altro ben circoscritto, 30.000 km o 24 mesi, non c'e' un solo concessionario che lo sappia? Non leggono i libretti prima di fare manutenzione?

C'e' chi si e' fatto sostituire un olio long life a Km 5.000 (spesa euro 150...) con la richiesta di una nuova sostituzione a 15.000....

Ma vi rendete conto, un long life ogni 5/10.000 km. Da denuncia penale!

Possibile che non riusciate a far nulla, quanto vi costa mandare una circolare urgente alla vostra rete vendita per dare indicazioni chiare e inequivocabili e prendere immediati provvedimenti per sanzionare questi comportamenti.

Fate qualche telefonata fingendovi clienti, non ci vuole molto. O debbo pensare che siete consenzienti?

Vendo da un prodotto VW, non aggiungo altro....

da un rapido censimento fatto su un sito dedicato emerge che un 50% ha acquistato lo Sportage in pronta consegna con sconti minimi e un altro 50% non sa manco quando e se verra' consegnato.

Ma siete a conoscenza di questa situazione?

Mi spiace davvero per queste gravissime pecche organizzative, immagino tipicamente italiane, anche perche' della macchina non posso che dirmi soddisfatto. La sensazione e' come sempre che noi italiani siamo un popolo diverso dagli altri, un popolo minore....

[Tipografo1971]

almeno ti hanno risposto . . . se chiedevi info sull'arrivo di uno Sporty di sicuro non lo avrebbero fatto . . .

[gmonte]

almeno ti hanno risposto . . . se chiedevi info sull'arrivo di uno Sporty di sicuro non lo avrebbero fatto . . .

Quindi secondo te hanno risposto.....

Trovi qualcosa riguardo alla politica delle consegne?

E per i conce che lucrano su tagliandi inutili e non previsti il problema sarebbe "spargere il verbo"....

Ha da veni' baffone!!