Kia Sportage - Ordini e tempi di consegna

[gmonte]

Ma come ti trovi con il 1.7?

Bene, motore moderno e veramente economico sui consumi. Complessivamente un bel progetto, speriamo bene.

[santibailor]

...............Se oggi dovessi consigliare qualcuno sulla macchina direi a malincuore che il prodotto e' ottimo ma il marchio per ora e' da evitare, almeno in Italia.

Quoto tutto ciò che hai detto, la titubanza non è colpa del mezzo che già possiedi, ma del marchio che fino ad ora si è dimostrato disorganizzato nel pre e post vendita

Forse la tua situazione, avendo una permuta è diversa dalla mia, in fondo hai una svalutazione in atto, anche se io ho già dato una cospicua caparra in contanti. In fondo non è una questione di mesi di attesa, ma di pura soddisfazione del cliente, il prodotto è sicuramente bello ma non è l'unico e Kia con tutta la sua rete vendita da nord a sud Italia isole comprese non si sta dimostrando affidabile. Alla fine io attendo da 2/? (da attendere) mesi tu da 6/7, ma siamo entrambi insodisfatti. Con il senno di poi, rifaresti la stessa scelta?

Devil io non ho nessuna permuta, ma ti ripeto, io ho scelto la Sporty e quella mi devono dare, la scelta la rifarei di nuovo. Il problema nasce dalla poca trasparenza e informazione che abbiamo, se a ognuno di noi avessero dato dall'inizio tempi di attesa certi anche di 9/12 mesi non saremmo qui a lamentarci, il malumore è dato dalla "presa in giro" che si sta subendo, non è ammissibile nel 2011 vendere un prodotto con dei "dovrebbe arrivare" o "speriamo arrivi nel". Se al momento dell'ordine il conce mi avesse detto: "data di arrivo (certa non presunta) marzo 2012, sarebbe stata una mia libera scelta accettare, ma non possono dirti: massimo 90 giorni, e dopo che sono passati 210 giorni dirti: forse a settembre, speriamo.

[spaghiccio]

Santi, tu sei certamente persona equilibrata, e capisco la voglia di resistere.

Io la Sporty l'ho avuta subito con una di misteriosa pronta consegna. A parte lo sconto basso dovrei ritenermi fortunato viste le vostre esperienze, anche perche' della macchina posso dirne solo bene. Pero' sono molto preoccupato lo stesso.

Ho sempre comprato solo macchine tedesche e le poche volte che sono emersi problemi ho percepito dall'altra parte la forza di marchi che si sforzavano di proporsi al cliente con un atteggiamento univoco. Il concessionario e' il prolungamento della casa, sai esattamente sempre cosa puoi aspettarti. Politiche commerciali a volte non favorevolissime ma coerenti, comunicazione precisa della data di fabbricazione e consegna, assistenza uniforme e abbastanza trasparente.

Leggendo le esperienze di tutti comincio a rimpiangere quel mondo. Qui sembra di essere precipitati nella giungla, macchine ordinate e mai consegnate, nessuna comunicazione, pronte consegne a gogo, tagliandi a 5.000, oppure 15.000, oppure 20.000, mai quando prescrive il libretto. Preventivi su sostituzioni cinghie inesistenti a poco meno di 1.000 euro, esperienze di ricambi introvabili fatti venire dal Belgio se non dalla Corea in tempi biblici.

Insomma, pur facendo la tara ai forum che, come sappiamo distorcono spesso la realta', lo scenario e', lasciamelo dire, un po' deprimente.

A questo punto vedila cosi': se resisti alla fine forse verrai premiato ma se lasci potrai sempre pensare che ti sei evitato qualche rischio.

Se oggi dovessi consigliare qualcuno sulla macchina direi a malincuore che il prodotto e' ottimo ma il marchio per ora e' da evitare, almeno in Italia.

Va anche detto che se la tua esperienza è positiva e non hai avuto nessun tipo di problema... un post come il tuo contribuisce alla "distorsione della realtà" al quale accennavi...

Nel tuo caso, e magari solo nel tuo, la KIA ha avuto un comportamento esemplare. Sarai una mosca bianca? In ogni modo il tuo caso contribuisce a far media... in positivo aggiungerei. O no?

E cmq ti invidio veramente tanto!

[deviltoy]

Santi, è prorpio quello che sta capitando a me, si prenda la 1.7 perchè la 2.0 non la consegnano prima di 1 anno, questa arriva massimo in 90 giorni, prima di Pasqua chiamo e mi dice che forse si slitta a 120 giorni, dopo Pasqua la frase è stata SE NE PARLA A SETTEMBRE. Bingo a settembre fanno 6 mesi e senza alcuna assicurazione che la macchina ci sia.

Ma a questo punto avrei scelto la 2.0 in fondo passano i primi sei mesi e passano anche i secondi.

Il problema è anche la rete vendita che naviga nel buio, intanto vendono poi vediamo

[gmonte]

Va anche detto che se la tua esperienza è positiva e non hai avuto nessun tipo di problema... un post come il tuo contribuisce alla "distorsione della realtà" al quale accennavi...

Nel tuo caso, e magari solo nel tuo, la KIA ha avuto un comportamento esemplare. Sarai una mosca bianca? In ogni modo il tuo caso contribuisce a far media... in positivo aggiungerei. O no?

E cmq ti invidio veramente tanto!

Io ho approfittato del caos del reparto commerciale, un pronta consegna a sconto ridotto. Sul momento non mi sono fatto problemi ma solo a posteriori ho inquadrato meglio la situazione: consegne lunghe e pronta consegna per lucrare di piu'.

La macchina mi e' stata consegnata dal venditore col motore acceso senza nessuna nessuna informazione aggiuntiva. A casa mi sono accorto che mancava la ruota di scorta e le dotazioni di sicurezza. Sono dovuto tornare a riprenderle. A distanza di un mese mi sono accorto che non hanno nemmeno timbrato la consegna sul libretto, domani vado a sistemare. A domanda avevano risposto pure loro che i tagliandi si fanno a 20.000 o 12 mesi. Serve altro?

Guarda, spero davvero che non si rompa mai....

[santibailor]

Quello che io non capisco è che hanno questa "carestia" di motori 1.600 1.700 e 2.000 e il gruppo Hyundai-Kia cosa fa? Esce con altri modelli che montano gli stessi motori ( Hyundai I40 e tra poco I40 SW)

[submarine]

Mi hanno risposto dalla Kia Motors Italia per mail con un messaggio no-reply_

Dato che su FB scrivono che adesso hanno il sito nuovo http://www.kia-auto.it/ ho pensato bene di scrivere pure lì.

(dall'home page in basso c'è -contatti- e si apre una finestra per poter scrivere).

La risposta è automatica, dice che hanno ricevuto i miei dati e li elenca.

Tra qualche giorno usciranno i dati di produzione sporty a Zilina, sono proprio curioso

[nove6quattro]

Quoto tutto ciò che hai detto, la titubanza non è colpa del mezzo che già possiedi, ma del marchio che fino ad ora si è dimostrato disorganizzato nel pre e post vendita

Devil io non ho nessuna permuta, ma ti ripeto, io ho scelto la Sporty e quella mi devono dare, la scelta la rifarei di nuovo. Il problema nasce dalla poca trasparenza e informazione che abbiamo, se a ognuno di noi avessero dato dall'inizio tempi di attesa certi anche di 9/12 mesi non saremmo qui a lamentarci, il malumore è dato dalla "presa in giro" che si sta subendo, non è ammissibile nel 2011 vendere un prodotto con dei "dovrebbe arrivare" o "speriamo arrivi nel". Se al momento dell'ordine il conce mi avesse detto: "data di arrivo (certa non presunta) marzo 2012, sarebbe stata una mia libera scelta accettare, ma non possono dirti: massimo 90 giorni, e dopo che sono passati 210 giorni dirti: forse a settembre, speriamo.

Ritengo che Kia debba fare sopratutto un pò di pulizia anche nella rete di vendita: io ho girato in lombardia almeno 6 concessionarie, chi diceva che 90 gg. (da metà febbraio) sarebbe stato in macchina, ma al momento di stipulare il contratto, esigevo che tale termine venisse scritto sul contratto, si tiravano indietro dicendo che se poi "avesse" avuto un ritardo, avrei potuto impugnarlo...non voglio fare pubblicità, ma dove poi l'ho effettivamente acquistata, il propritario della concessionaria mi ha detto in maniera molto chiara. "250 giorni dalla firma del contratto per 1.7, 13 mesi per il 2.0". Ai primi tempi quando raccontavo nel forum, molti dicevano che erano tempi eccessivi, adesso, mi sembrano nella norma visto che alla fine tutti qui stanno aspettando delle vetture...promesse e mai arrivate. Al momento del ritiro mi disse "si ritenga fortunato di avere una Sportage, perchè mi creda, è uno dei pochi fortunati possessori".... ora ho capito il senso di tutto ciò..

[santibailor]

Dato che su FB scrivono che adesso hanno il sito nuovo http://www.kia-auto.it/ ho pensato bene di scrivere pure lì.

Ti ho visto sulla bacheca di Kia in fessbuc (anche tipografo) ... Anche io adesso sto iniziando a "martellarli" lì e inviandogli email. Magari poi non me la consegnano perchè rompo troppo le @@ ma almeno mi tolgo una soddisfazione :mrgreen:

Modificato 2 Maggio 2011 da santibailor

[submarine]

Ti ho visto sulla bacheca di Kia in fessbuc (anche tipografo) ... Anche io adesso sto iniziando a "martellarli" lì e inviandogli email. Magari poi non me la consegnano perchè rompo troppo le @@ ma almeno mi tolgo una soddisfazione :mrgreen:

mi spiace ma non ero io , è mio cognato!! (bellissimo film di sergio rubini). Comunque il maranza in foto è mio cognato, il testo e la firma sono miei

Ritengo che Kia debba fare sopratutto un pò di pulizia anche nella rete di vendita

se ci fosse un servizio assistenza all'altezza di questo nome, credo che basterebbe fare una segnalazione e la rete vendita può essere ripulita da tutti stì specie di imitazione di venditori o pseudo tali. Ci sono concessionarie che NEGANO ai clienti la situazione reale, se chiedi informazioni ti rispondono ...."ma no, non legga su internet! sono tutte caxxxate!" Si certo, le caxxxxate invece dovrai raccontarle tu quando KIA ti chiederà chi è questo cliente di nome LADEN BIN Modificato 2 Maggio 2011 da submarine