E questa sarebbe la grande qualita' dell'assistenza delle premium tedesche?

Io andrei per avvocati a prescindere da quanto mi costa, preferisco pagare un avvocato piuttosto che loro. Anche perchè a quanto ho capito la casa madre non risarcirebbe in realtà nemmeno il pezzo di ricambio.

E in parallelo insisterei a chiamare l'assistenza clienti, e manderei una bella lettera di protesta a Quattroruote o simili. Magari nel frattempo qualcosa si smuove, il fatto che la macchina sia praticamente nuova non è secondario.

Io potrei quasi capire se fossi stato tu a rompere la guida del sedile, ma qui il danno l'hanno fatto loro, e ti hanno riconsegnato l'auto in uno stato diverso da come gliel'avevi data, addirittura ammettendo di essere stati loro.