Sono un utente Libero ADSL. il servizio da alcuni mesi è una vergogna e leggendo in giro sono in buona compagnia. visto che il servizio clienti è una presa in giro, che l'assistenza praticamente non esiste e che le frustrazioni dei clienti paganti rimangono inascoltate ho trovato questo sito al quale invito chiunque ad iscriversi e a far sentire la propria voce

www.comitatodiprotesta.org

Io c'ero!

Nn servira' a nulla,cmq,gia' fatto.....

Piuttosto sono preoccupato,per quello che accadra',dopo febbraio,quando pare che telecom,lancera'un'offerta per la 20 mega.....io dico che qualche gestore telefonico,ce lo giochiamo

Anch'io rientro nella lista degli utenti presi x i fondelli da Wind Infostrada!!

Devo dire però che negli ultimi giorni la connessione è abbastanza stabile...mi è caduta solo una volta...e anche la velocità sembra essere migliorata,ma nn è veloce come prima!!

Su un forum di wind (nn ricordo il link però,ne ho letti così tanti sull'argomento ultimamente!!) un utente che pare lavori per Wind ha detto che questo è dovuto a dei lavori che stanno effettuando sulla rete e dovrebbe risolversi tutto entro la fine dell'anno!!Ha detto anche che l'abbonnamento dovrebbe scendere dagli attuali 29,95€/mese a 19,90€/mese anche per i vecchi abbonati!

Cmq,ho un amico che lavora alla Telecom e mi ha detto che farà fare dei controlli sulla mia linea per vedere un po' cosa sta succedendo...vi terrò aggioranati!!

Ho trovato il forum di wind...se volete darci un'occhiata!!

http://www.windworld.org/forum/index.php?showtopic=12461&st=40entry151572

quello che wind sta facendo ai suoi clienti va semplicemente sotto il nome di truffa. promettono 4 mega. probabimente intendono dire che la banda massima totale offerta ai suoi clienti è di 4 mega e che questa va divisa tra tutti!

Io blocco i pagamenti a questi truffatori. chissa, visto che non è praticamente possible contattarli telefonicamente si degneranno di chiamarmi loro.

Libero prima che facessero l'upgrade a 4 andava bene, da quando l'hanno fato è un disastro. se per caso uno ha la pazienza (ma non basta) e soprattutto la fortuna di parlare con un "tecnico" questi muli istruiti ti parlano di problemi tecnici che verranno risolti a breve (cantilena che va avnati da mesi). non capisco perchè un utente debba solidarizzare a pagamento con i problmi di infostrada.

quello che wind sta facendo ai suoi clienti va semplicemente sotto il nome di truffa. promettono 4 mega. probabimente intendono dire che la banda massima totale offerta ai suoi clienti è di 4 mega e che questa va divisa tra tutti!

Io blocco i pagamenti a questi truffatori. chissa, visto che non è praticamente possible contattarli telefonicamente si degneranno di chiamarmi loro.

Libero prima che facessero l'upgrade a 4 andava bene, da quando l'hanno fato è un disastro. se per caso uno ha la pazienza (ma non basta) e soprattutto la fortuna di parlare con un "tecnico" questi muli istruiti ti parlano di problemi tecnici che verranno risolti a breve (cantilena che va avnati da mesi). non capisco perchè un utente debba solidarizzare a pagamento con i problmi di infostrada.

secondo me non possono dire di limitare il P2P se no non ci si abbona piu nessuno. invece nei fatti lo limitano perche non hanno sufficiente banda e nascondono il tutto dietro fantomatici problemi tecnici. secondo me ci sono i presupposti per la risoluzione del contratto per inadempienza. nessuno si aspetta i 4mbsp effettivi ma almeno la meta si. qui io viaggio come una 256 con tempi di latenza eterni. lasciam perdere quando scarico file (12-13 k sec) o desidero vedere sfilmati in stream. non se ne puo piu.

A proposito di risoluzione del contratto,hai saputo che sono cambiate delle cose a riguardo?

Leggi qui: http://www.windworld.org/forum/index.php?showtopic=13317

si ho saputo e non ho ancora capito se le condizioni si applicano solo ai nuovi (come mi ha detto quella del call center, ma vatti a fidare di quegli incompetenti) o se invece si applicano anche ai nuovi nel qual caso avrei diritto al recesso. e la tentazione è forte visto lo squallore in cui versa Libero.

io giro da quasi un'anno con tiscali e debbo dire di trovarmi alla grande, viaggio a 4.8 mega e il servizio è stabile e affidabile..