ho chiamato il numero verde della honda e mi hanno detto di richiamarli a lavoro eseguito e fargli sapere anche il concessionario ufficiale a cui fa rifermento quello da cui ho comprato l'auto..

Si ma io non accetterei mai di ricevere un auto nuova RIVERNICIATA, con tutti i possibili problemi che ne possono derivare!

senza contare che riverniciata perde valore... ma cos'altro posso fare? forse dovrei mettere di mezzo un avvocato e cercare di ottenere un rimborso minimo... perchè la macchina quella è, la sostituzione è fantascienza...

Dopo ci lamentiamo che il mercato dell'auto è in crisi: il più delle volte i comuni mortali come noi (mica siamo calciatori o politici ecc. ecc.) risparmia anche per diversi anni prima di acquistare l'auto. Poi la si aspetta con tanta ansia e da nuova te la ritrovi con la carrozzeria in quello stato.

E quando succedono cose del genere una persona ci pensa un pò di più quando è in procinto di cambiare auto.

Spero veramente che sia un caso isolato: se fosse capitato a me gli avrei fatto vedere i sorci verdi.

io spero solo si risolva tutto e in fretta, la macchina mi serve per lavoro non per giocare o perdere tempo dietro a questi individui, il prossimo passo è l'avvocato

Davvero un bel guaio. Però, prima di passare all'avvocato prova con una diffida R/R e per conoscenza alla Honda Italia, citando espressamente concessionario, danno, foto, persone con cui hai parlato (venditore), carrozziere ecc. Le parole lasciano il tempo che trovano (verba volant, scripa manent...). Concludi dicendo che, in caso di mancato accoglimento delle tue richieste (cioè sostituzione dell'auto o risarcimento, che sarà più probabile...), adirai alle vie legali. Probabilmente ti proporranno un compromesso, perchè hanno torto marcio, e se proprio non arrivi ad un accordo allora passa all'avvocato. Ricordati che l'avvocato costa e non è detto che ti paghino le spese legali, inoltre è sicuramente una storia lunga, intanto a te serve l'auto e quindi loro giocano su questo. Fai più foto possibili e ben fatte perchè altrimenti con il passare del tempo potrebbero dire che il danno è, almeno in parte, stato provocato da tua incuria. Perciò, spedisci la R/R il prima possibile. Certe persone dovrebbero cambiare mestiere perchè i soldi che gli diamo, e che abbiamo sudato, sono buoni e dovrebbero ripagarci con merce in ottimo stato. Se si sbaglia si deve almeno avere il buon senso di rimediare, ci si guadagna in immagine che alla fine vuol dire fiducia e pubblicità.

ma non si vergognano a consegnare un auto in questo stato

che gente

l'ho portata in carrozzeria e ho parlato col titolare, gli ho fatto notare il lavoro precedente, mi ha assicurato che me la consegna come nuova... forse gia domani sera.. proveranno dinuovo a lucidarla e se il risultato non cambia vedremo il da farsi...

mi raccomando non mollare e non fargliela passare perchè la macchina è nuova!!!

nulla di fatto... il lavoro questa volta è stato buono ma le righe sono rimaste.. bisogna riverniciare

secondo voi un possibile risarcimento a quanto puo ammontare? perchè tanto la sostituzione penso proprio sia impossibile...

Modificato 12 Giugno 200916 anni fa da GyanLuka

io invece la vorrei sostituita. la vernice è una cosa delicata.

NUOVO AGGIORNAMENTO:

l'hanno lucidata per la 3 volta e le righe sono sparite!! non sono un esperto quindi non so di preciso come abbiano agito, a loro detta hanno ridotto lo strato trasparente... finalmente credo di poter dire che si è risolta questa brutta faccenda...