Allora fai una cosa vai dal concessionario ti fai dare il tuo numero ordine cliente dopo telefoni alla Kia spieghi i tuoi dubbi dai loro il codice ordine fornito dal concessionario e loro ti controlleranno se l'auto è stata spedita oppure no. Se il call center continua a rispedirti dal concessionario fatti dare il recapito dell'ufficio "lamentele".

scusate ma non capite che è un circolo vizioso.Il call center può vedere il numero dell'ordine, anzi se sei uno che chiama spesso (come facccio io) non appena dai nome e cognome, attendi qualche istante che l'operatrice si legge l'ordine, e la tua scheda (cioè se hai già chiamato più volte e tutte le menate varie) puoi "sentire" come cambia il tono della voce. La risposta allora diventa : "deve sentire il concessionario"...Una delle tante volte che ho chiamato, non appena mi hanno risposto che non potevano darmi informazioni, ho chiesto a cosa servisse un Centro Servizi Clienti.... risposta : " ....A DARE INFORMAZIONI DI CARATTERE COMMERCIALE..." (servirebbe la faccetta di uno che si butta dal balcone ma non c'è!) Finchè KIA non cambia la situation, la musica è questa. E io che pensavo che peggio degli agenti immobiliari non c'era niente.....non me ne vogliano tutti gli amici agenti immobiliari del forum che saranno sicuramente bravi

Modificato 28 Febbraio 201114 anni fa da submarine

Vorrei comunicare che ho annullato il contratto, la macchina non me la davano più, facevano gli offesi e mi hanno consegnato subito l'assegno della caparra :!:

Poi in un'altra concessionaria ho scoperto il perchè, quella che dovevano dare a mie in serata la consegnano ad un'altra persona :!: :!: :!:

Adesso mi attacco al telefono e chiamo la Kia Italia per segnalare la cosa

In serata il venditore della nuova concessionaria mi comunica la differenza eventualmente da pagare e se ne hanno qualcuna in arrivo simile a quella da me desiderata.

Una cosa incredibile :pz:pz

stessa cosa!!! mi hanno fatto vedere la "mia" macchina 15 gg fa..dicendo...far un paio di giorni ti chiamiamo per l'immatricolazione....spariti...richiamo e mi comunicano che si sono sbagliati.....era la macchina di un altro.

Peccato che sui tabulati ho letto chiaramente il mio nome con relativo telaio....

stessa cosa!!! mi hanno fatto vedere la "mia" macchina 15 gg fa..dicendo...far un paio di giorni ti chiamiamo per l'immatricolazione....spariti...richiamo e mi comunicano che si sono sbagliati.....era la macchina di un altro.

Peccato che sui tabulati ho letto chiaramente il mio nome con relativo telaio....

Mi raccomando chiama la Kia Italia e fai la segnalazione anche Te . . . non dobbiamo fargliela passare liscia !!!!

salve,per statistica riporto anche il mio caso,è la prima volta che scrivo,ma vi leggo da molto.

dunque:ordine per kia sportage 1.6 gdi active chiuso il 3 novembre 2010,consegna marzo 11,fino a oggi tutto tace,neanche numero di telaio comparso a fianco al numero d'ordine.sono in attesa.ciao

stessa cosa!!! mi hanno fatto vedere la "mia" macchina 15 gg fa..dicendo...far un paio di giorni ti chiamiamo per l'immatricolazione....spariti...richiamo e mi comunicano che si sono sbagliati.....era la macchina di un altro.

Peccato che sui tabulati ho letto chiaramente il mio nome con relativo telaio....

Mi raccomando chiama la Kia Italia e fai la segnalazione anche Te . . . non dobbiamo fargliela passare liscia !!!!

Ma fatemi capire è la stessa concessionaria??? :shock:

salve,per statistica riporto anche il mio caso,è la prima volta che scrivo,ma vi leggo da molto.

dunque:ordine per kia sportage 1.6 gdi active chiuso il 3 novembre 2010,consegna marzo 11,fino a oggi tutto tace,neanche numero di telaio comparso a fianco al numero d'ordine.sono in attesa.ciao

Ciao biker benvenuto, in che provincia hai fatto l'ordine???...Ma sbaglio oppure i 1600 hanno più problemi nelle consegne??? Succede la stessa cosa anche ai "cugini" Hyundai

Ma fatemi capire è la stessa concessionaria??? :shock:

no non credo . . . il problema è che essendoci una scarsa quantità di auto ed una enorme richiesta io ho la sensazione che se le prendono coloro che offrono/pagano di più . . . senza tirare il prezzo.

Adesso mi sono messo in moto con le telefonate (ne avrò fatte una decina) e forse (dico forse) ne ho trovata una Sirius Silver ma senza il tettino, che dovrebbe arrivare a marzo . . . domani mi richiamano per essere più precisi

no non credo . . . il problema è che essendoci una scarsa quantità di auto ed una enorme richiesta io ho la sensazione che se le prendono coloro che offrono/pagano di più . . . senza tirare il prezzo.

Adesso mi sono messo in moto con le telefonate (ne avrò fatte una decina) e forse (dico forse) ne ho trovata una Sirius Silver ma senza il tettino, che dovrebbe arrivare a marzo . . . domani mi richiamano per essere più precisi

Quello che ti hanno fatto è davvero scandaloso... mi dispiace molto... la mia è arrivata il 22 febbraio e ancora non mi danno la possibilità di prenderla... spero proprio non mi succeda quello che è successo a te io sono di Roma qui di Sporty in pronta consegna non se ne trovano...

il problema è che essendoci una scarsa quantità di auto ed una enorme richiesta io ho la sensazione che se le prendono coloro che offrono/pagano di più . . . senza tirare il prezzo.

Ma scusa, ragionandoci, le macchine arrivano alle concessionarie dal Faldo, quando partono da lì hanno un numero di telaio associato ad un numero di ordine, ipotizziamo che il mio numero di ordine è 12345 e mi associano il telaio ABCDE, come possono dopo che l'auto è arrivata in concessionaria dare il mio telaio a un altro cliente e giustificare che io 12345 ho rinunciato a quella arrivata per aspettarne ancora una uguale a quella???? Il mio numero d'ordine rimane uguale..... Secondo me è troppo contorta così .... invece penso che possano fare questo "giochino" sulle preordinate che non hanno un cliente associato, allora possono farlo senza venir scoperti dalla casa madre e quindi denunciati e perseguiti

Quello che ti hanno fatto è davvero scandaloso... mi dispiace molto... la mia è arrivata il 22 febbraio e ancora non mi danno la possibilità di prenderla... spero proprio non mi succeda quello che è successo a te io sono di Roma qui di Sporty in pronta consegna non se ne trovano...

Io quando mi diranno che la mia è arrivata o che mi è stato associato il numero di telaio mi farò mettere per iscritto il numero di telaio dalla concessionaria sul contratto, datato e firmato .....Lele se mi permetti di consigliarti, vai in concessionaria e fatti mettere per iscritto il numero di telaio... Fidarsi è bene non fidarsi è meglio

Modificato 28 Febbraio 201114 anni fa da santibailor

Quello che ti hanno fatto è davvero scandaloso... mi dispiace molto... la mia è arrivata il 22 febbraio e ancora non mi danno la possibilità di prenderla... spero proprio non mi succeda quello che è successo a te io sono di Roma qui di Sporty in pronta consegna non se ne trovano...

Ciao Lele anche io come vedi in firma sono ancora in attesa :(r e sono di Roma, mi potresti dire in quale Concessionario di Roma e quando hai fatto l'ordine?:(

Allora fai una cosa vai dal concessionario ti fai dare il tuo numero ordine cliente dopo telefoni alla Kia spieghi i tuoi dubbi dai loro il codice ordine fornito dal concessionario e loro ti controlleranno se l'auto è stata spedita oppure no. Se il call center continua a rispedirti dal concessionario fatti dare il recapito dell'ufficio "lamentele".

ho chiamato gia parecchie volte non di dicono niente e non esiste un ufficio "lamentele" c'è solo il servizio clienti

Ciao Lele anche io come vedi in firma sono ancora in attesa :(r e sono di Roma, mi potresti dire in quale Concessionario di Roma e quando hai fatto l'ordine?:(

ancora niente?!!?!?! sei passato dal concessionario?!?!!?! che ti hanno detto?!!?!?!

Modificato 28 Febbraio 201114 anni fa da sarge
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