La mia disavventura con una Mercedes ML 320-infiltrazioni d'acqua

[PaolaML]

Questa la storia : è giusto che gli utenti sappiano che la presunta superiorità delle auto tedesche è solo un bluff!!

Il 3 gennaio 2014, portando la macchina alla Mercedes in quanto sentivo acqua nel cruscotto, mi viene detto che una Mercedes-Benz ML-320 del 2007 con solo 120.000 km si e' riempita d’acqua piovana poiché ha perso la sigillatura, come se fosse del tutto naturale che una macchina di tale importanza dopo 7 anni di vita imbarchi acqua piovana nel cruscotto al primo acquazzone!!

Si tratta di un autoveicolo appartenuto al parco macchine aziendali della Mercedes Benz italia e da me acquistato con circa 57.000 km quattro anni fa che, sin da subito ha manifestato problemi: una settimana dopo l'acquisto si è bloccata l'elettronica del cambio automatico con sostituzione della centralina, poi un problema alle sospensioni con sostituzione dell’elettronica, l'eterno malfunzionamento degli stop nonostante le ripetute riparazioni, sono solo i più eclatanti accaduti in questi 4 anni.

Questa volta, trattandosi di un problema sicuramente non ascrivile né a mia incuria né a normale usura della vettura ho riitenuto opportuno informare Mercedes Benz affinchè risolva definitivamente tutti i problemi di una autovettura con evidenti difetti di costruzione, difetti di natura occulta, il cui ultimo si è casualmente manifestato solo ora: un'auto non può “imbarcare acqua” a causa di un acquazzone dopo pochissimi anni e pochissimi chilometri di funzionamento.

Non esiste infatti una data di scadenza per un difetto di fabbricazione, soprattutto quando un insieme di difetti si verifica anno dopo anno.. La perdita di sigillatura di un autoveicolo, soprattutto di tale livello, è un evento talmente eccezionale che, in mancanza di un evento lesivo della struttura, può essere ascritto solo ad un difetto preesistente (la sigillatura era fatta male ed ha ceduto e tenuto conto che si tratta di un veicolo per la sua cilindrata poco usato e tenuto sempre in garage, si è verificato solo ora).

Nonostante le mie richieste Mercedes Benz mi ha lasciata in attesa di una risposta, ignorando il disagio che sto subendo a causa di un "prodotto difettoso " che ha commercializzato e che è fermo presso la loro officina: è di solare evidenza che 10 giorni per la verifica da parte loro della storia del mio autoveicolo, presente nei loro sistemi informativi e che per i quasi tre anni in cui è appartenuto alla Mercedes Benz io non ho mai potuto avere nonostante le richieste, siano eccessivi.

Naturalmente sono stata costretta a firmare il preventivo di riparazione per evitare che l'acqua corrodesse i circuiti elettronici e solo allora mi hanno risposto in maniera negativa, senza farmi attende neppure 24 ore dalla firma e dando informazioni sul problema diverse da quelle fornite nel preventivo!!!

Di certo questo è un tradimento verso la fiducia da sempre riposta nel marchio: evidentemente negli ultimi anni la politica aziendale della Mercedes ha cambiato direzione ed oggi il rapporto qualità prezzo dei suoi veicoli è nettamente a sfavore del cliente ..... meglio allora una vecchia fiat 600 che nonostante abbia più di 10 anni non imbarca neppure una goccia d'acqua nemmeno sotto un nubifragio (e si perché lei non è in garage come la "signora"!!!!).

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Google PaolaML e Mercerdes e viene fuori questo:

Mercedes-Benz Club Italia - Forum - Leggi argomento - Mercedes ML 320 con continui difetti nell'elettronica

Chi (velatamente) paventava che il tutto fosse una trollata anti Mercedes ora dovrebbe considerare i suoi dubbi completamente fugati.

Loric capisco il fastidio della gentile signora ma scrivere

è giusto che gli utenti sappiano che la presunta superiorità delle auto tedesche è solo un bluff!!/QUOTE] solo perché ha riscontrato alcuni problemi... Ora banalmente potrebbero essersi intasati degli scoli cosí come era successo a me sulla mx-5 peró per questo non vado sputtanando a destra e manca la marca giapponese . Dopo sette anni comincia ad entrare acqua nell´abitacolo e non sa nemmeno da dove . Fosse stato realmente un problema di progettazione sarebbe entrata acqua dal primo giorno almeno a mio avviso;)

[Regazzoni]

Che ultimamente ne arrivano un po troppi a lamentarsi per poi scomparire...  non si sa mai se prenderli sul serio o ignorarli... ma questo è un'altro discorso , in generale non nel caso specifico

Siamo mediamente stufi di constatare che ultimamente, di fronte a segnalazioni di problemi o difetti di auto di determinate provenienze geografiche, appaiano sistematicamente queste (poco) velate insinuazioni e accuse, sia rivolte al forum di autopareri, sia ai suoi utenti.

Vediamo di evitare, grazie.

[drucker]

Siamo mediamente stufi di constatare che ultimamente, di fronte a segnalazioni di problemi o difetti di auto di determinate provenienze geografiche, appaiano sistematicamente queste (poco) velate insinuazioni e accuse, sia rivolte al forum di autopareri, sia ai suoi utenti.

Vediamo di evitare, grazie.

Come da regolamento vorrei rispondere alle tue insinuazioni tramite messaggio privato dovresti cortesemente svuotare la cartella. Grazie

[sarge]

La discussione non riguarda il tifo calcistico che in piu interventi si ravvisa.

Postate le probabili cause del problema,se l'utente si riconette e ci chiarisce la finalità del suo intervento bene,altrimenti si chiude.

Il tifo da stadio corredato da offese gratuite allo staff non ci interessa.

Vi invito a non proseguire su questa strada.Grazie.

[drucker]

Il problema potrebbe essere causato dall´intasamento dei filtri vicino le spazzole del tergi , quando sono intasate l´acqua entra fino all´abitacolo attraverso i condotti del clima. Basterebbe osservare se il filtro abitacolo é bagnato... Altra causa potrebbe essere il parabrezza ed una sua eventuale passata sostituzione , oppure un eventuale scollamento che lascia Libero campo alle infiltrazioni. Spero di essere stato di aiuto.

(Per la moderazione per cortesia consentitemi di contattarvi privatamente grazie altrimenti non ho alcun strumento di chiarimento, mi dice di svuotare la cartella ma io non ho niente , tutto vuoto )

Modificato 22 Gennaio 2014 da drucker