Da venerdì 6 settembre, quando la mia Jeep Cherokee2.2 Overland 2017 (35000 km) ha segnalato l'avaria motore, ho ricoverato l'auto presso un'officina autorizzata Jeep della mia zona.
Il lunedì, dopo un controllo approfondito, è stato stabilito che il problema è dovuto alla sonda lambda.
Il problema è che da allora si sono perse le tracce del ricambio che non è disponibile e non si sa quando lo sarà.
Ma è mai possibile che si debba tenere ferma un'auto per un ricambio da 100 euro? Fosse un ricambio particolare, di non alta rotazione, potrei capire la mancanza a magazzino. In questo caso proprio non la capisco.
Carlo

Una sonda lambda non è un ricambio che si tiene a terra fermo in magazzino, proprio per la poca difettosità.

Eccola qua:

https://www.autoparti.it/facet/14455713

 

Richiedono 14 giorni lavorativi per l'evasione e spedizione dell'ordine.

Come una Ecosport ferma 3 mesi per un portellone che non arrivava..

 

Come una Focus (la mia...) ferma quasi due mesi per cambiare un corpo farfallato e una centralina ECU, e aggiornare i relativi settaggi.

 

Globalizzazione, economia di scala, risparmio sul magazzino...et voilà, ci rimette il consumatore.

45 minuti fa, Beckervdo scrive:

Una sonda lambda non è un ricambio che si tiene a terra fermo in magazzino, proprio per la poca difettosità.

Eccola qua:

https://www.autoparti.it/facet/14455713

 

Richiedono 14 giorni lavorativi per l'evasione e spedizione dell'ordine.

 

Quella l'ho vista anche io ma la concessionaria deve ottenerla da Mopar non dai ricambisti.

La mia perplessità è proprio quella che è il costruttore a non averla in casa.

1 ora fa, carloc scrive:

 

Quella l'ho vista anche io ma la concessionaria deve ottenerla da Mopar non dai ricambisti.

La mia perplessità è proprio quella che è il costruttore a non averla in casa.

Processi di controllo qualità più stretti, così da avere quella marchiata MOPAR (Jeep, Alfa Romeo, Fiat)

Speriamo bene, con oggi sono due settimane senza vettura...

Ad oggi ancora nessuna previsione di arrivo del ricambio.

2 ore fa, carloc scrive:

Ad oggi ancora nessuna previsione di arrivo del ricambio.

scrivi una lettera mail al customer care

 

a me hanno risposto telefonandomi il giorno dopo

a volvera lo hanno di sicuro il ricambio figurati

Mettiti comodo. In fiat aspettai 3 mesi per un compressore clima. Chiama il customer care 800 04265337 e chiedi un sollecito. Di piu non puoi fare.

On 26/9/2019 at 17:29, skid32 scrive:

a volvera lo hanno di sicuro il ricambio figurati

 

Purtoppo a Volvera non c'è. Ho visto la schermata del concessionario sul sito dei loro ordini di ricambi  da "prevista consegna: senza previsione affidabile"

21 ore fa, Nico87 scrive:

Chiama il customer care 800 04265337 e chiedi un sollecito.

Ci provo